近日，5歲男童任浩在商場(chǎng)電梯墜亡悲劇引起各大媒體的高度關(guān)注。但關(guān)注的重心停留在從技術(shù)層面避免悲劇發(fā)生的可能。然而，技術(shù)層面的變更比如老化，隨時(shí)可能使正常的機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)失常，這時(shí)候公共管理應(yīng)該發(fā)揮效能。筆者以為，這個(gè)生命悲劇顯示了一個(gè)城市行政能力的脆弱，在公共管理方面留有明顯的漏洞。
任浩小朋友只有五歲，對(duì)危險(xiǎn)還沒(méi)有認(rèn)識(shí)，所以這更是一個(gè)管理失職的悲?。杭热皇秦浱?，原則上就不應(yīng)該允許沒(méi)有大人監(jiān)管的孩子單獨(dú)進(jìn)入。貨梯設(shè)計(jì)的轎廂門(mén)推開(kāi)后有16厘米寬的縫隙，這可能是載人的電梯所不會(huì)有的距離。所以，貨梯一般應(yīng)該有專(zhuān)職管理人員以防超載等意外情況發(fā)生。如果當(dāng)時(shí)恰無(wú)人上班，電梯的監(jiān)控錄像已經(jīng)顯示一個(gè)小朋友在反復(fù)按電梯，監(jiān)控室操作人員也有責(zé)任盡快趕來(lái)制止。然而監(jiān)控錄像形同虛設(shè)。如果它只是一個(gè)事后用于協(xié)助破案的工具，那么它就違背了監(jiān)控“監(jiān)督控制”的原意。
如今，電梯已經(jīng)成為我們?nèi)粘Ｉ畈豢煞指畹牟糠??？墒菍?duì)于電梯該如何管理，如何正確操作尤其是停電等意外情況發(fā)生時(shí)該如何處理？我相信這對(duì)多數(shù)坐過(guò)電梯的人而言都是陌生的。另外電梯設(shè)計(jì)時(shí)未曾考慮到老弱病殘等人群，那么電梯管理上可否彌補(bǔ)？什么樣的電梯需要有人值守，可否作出明確的規(guī)范？
事后回望，有許多環(huán)節(jié)可能避免小朋友墜亡，我們輕易地將活潑頑皮孩子的喪生歸結(jié)為大意疏忽，卻沒(méi)有從中吸取行政管理方面的教訓(xùn)。為了防止悲劇繼續(xù)上演，我們應(yīng)該從根本上提高城市的公共管理水平，對(duì)整個(gè)城市公共場(chǎng)所應(yīng)該進(jìn)行有效的管理——而目前尤其需要的，是一部電梯管理規(guī)定。（申霞艷）
（責(zé)編：李艷）
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