“我辦沒時間跟你閑扯,你有意見到創(chuàng)建辦來面淡(應(yīng)為“談”——記者注)?!?2日,網(wǎng)民“寒笑”將湖北省應(yīng)城市市長信箱里這則雷人回復(fù)發(fā)到網(wǎng)上,該市創(chuàng)建辦如此回復(fù)市民的反映,被網(wǎng)友戲稱為“史上最牛市長信箱回復(fù)”,在網(wǎng)上引來熱議。(8月23日《長江商報》)
前幾天,寧波某網(wǎng)友在區(qū)長的信箱中反映問題,結(jié)果得到的答復(fù)只有兩個字“已閱”,被網(wǎng)友們稱為是“最牛區(qū)長信箱回復(fù)”。如果說“已閱”區(qū)長最牛的話,那么這個“閑扯”市長就最最牛了?!耙验啞彪m然過于簡單,有些官腔,但并無惡意,至少代表區(qū)長已看過,至于問題能不能解決,也留給了網(wǎng)友一點期許的空間;而“閑扯”的雷人之處則是將網(wǎng)友一棍打死——我沒時間跟你在網(wǎng)上扯淡,你不是說我有問題嗎?你有種來我辦公的地方!
顯然,扯淡的不是網(wǎng)友,而是市長信箱以及背后的人。換而言之,有了掛羊頭賣狗肉的扯淡的市長信箱,又豈能不將網(wǎng)友留言視為扯淡?
掛羊頭賣狗肉之一,市長信箱與市長無關(guān)。從新聞也可看出,所謂的市長信箱實際上與市長沒什么關(guān)系,“因為市長工作很忙,只有重大的、復(fù)雜的問題才會上報市領(lǐng)導(dǎo)”。試想,一個小城不發(fā)生天災(zāi)人禍,何謂重大的復(fù)雜的問題?再者,筆者也很是懷疑這種僅回復(fù)兩句話就弄了一個錯別的人還有沒有區(qū)分重不重大復(fù)不復(fù)雜的能力。那么,既然市長信箱基本不是市長的,那又何苦掛羊頭賣狗肉呢?
說到這里,筆者不免多言幾句。時下,不少地方都應(yīng)趨勢要求,紛紛主動或被動開通市長信箱、市長熱線甚至省長信箱、省長熱線之類的,這本來是一件好事。誠然,市長、省長工作繁忙,不可能每天等著網(wǎng)友留言或守在電話旁,但令人遺憾的是,信箱和熱線交給那些專職的接線員后,接線員往往嫌麻煩或怕惹麻煩,加之一些官員本來就對信箱和熱線不夠重視,從而讓民眾反映的問題遲遲得不到解決——你說你的,我聽我的,但基本沒有結(jié)果。如此一來,信箱和熱線就淪為空有其名的東西。久之,信箱讓百姓不再信任,熱線讓百姓不再熱心。
掛羊頭賣狗肉之二,市長信箱不解決問題。其實,市長信箱是不是市長在搞倒無關(guān)緊要,換而言之,只要能解決百姓問題的信箱就是好信箱。但實際上,不少信箱卻依然是掛羊頭賣狗肉,華而不實。就拿這個“扯淡”的應(yīng)城市長信箱來說,既然市長信箱就是方便網(wǎng)民反映問題的,為何又要求網(wǎng)友親自去創(chuàng)建辦呢?再退一步說,去創(chuàng)建辦能解決倒好,但光這種“我不跟你扯淡,你有種來創(chuàng)建辦”的不耐煩式的威脅式的語氣,讓哪個網(wǎng)民還有信心跑到創(chuàng)建辦去“自討苦吃”?
說到這里,筆者不免再多言幾句。顯然,一些地方僅將信箱視為政績建設(shè)過程中的一種擺設(shè),因面子而設(shè)立,所以市長信箱的設(shè)立往往止于名而去其實。一項數(shù)據(jù)或許可以從側(cè)面說明問題:據(jù)調(diào)查,全國2500多個政府門戶網(wǎng)站中,約有1/3的網(wǎng)站難以打開,1/3的網(wǎng)站應(yīng)用價值較低,還有相當(dāng)數(shù)量的網(wǎng)站存在內(nèi)容更新不及時、服務(wù)功能不健全、發(fā)布信息無時效等弊端,還有一些甚至出現(xiàn)“死網(wǎng)”現(xiàn)象,信息內(nèi)容自建立以來就沒更新過。是的,說起來都有政府網(wǎng)站都有市長信箱,都可以在網(wǎng)上辦事,但等民眾想利用起來時,才發(fā)現(xiàn)其根本是忽悠人的。如此市長信箱,能不扯淡嗎?
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展本為政府問政于民,問需于民,問計于民,提供了更加便捷、有效的渠道,但當(dāng)不少市長信箱從頭到腳都華而不實時,還談什么官員到網(wǎng)上去聽民聲、集民智、解民憂呢?
說到底,市長信箱掛羊頭賣狗肉,還是官員的懶政思想和習(xí)慣性陋習(xí)在作怪。因而,要想把市長信箱做實,除了加強官員的思想建設(shè)是不夠的,還必須以從嚴治政的姿態(tài)去加強立法和行政規(guī)范,才能迫使那些不自覺的官員不再“扯淡”;也才能真正使“上網(wǎng)交心下網(wǎng)服務(wù)”、“網(wǎng)上問題網(wǎng)下解決”成為一種良好的工作常態(tài)。(鄧子慶)
(責(zé)編:李艷)
- 2009-08-23“沒時間跟你閑扯”扯出了啥?
- 2009-08-23市長不過問信箱就“閑扯”(圖)
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