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多報一報供熱企業(yè)的成就不是不可以，但供熱企業(yè)的價值就在于為民眾“保暖”，若部分人因供暖設(shè)備故障而在“受冷”的話，供熱企業(yè)的成就從何表現(xiàn)？民生為大，不斷地提高服務(wù)水平，不斷地解決民生需求比單純的宣傳更得民心，更能樹立公共服務(wù)企業(yè)單位的正面形象，也更和諧。試想，一邊是供熱設(shè)備故障不斷，一邊是媒體大肆吹捧供熱企業(yè)的成就，現(xiàn)實(shí)與報道的巨大反差難道會讓社會更和諧嗎？恐怕那樣只會激起更大的民憤。

新聞報道一般都有對“真實(shí)”的訴求，在供熱設(shè)備故障頻發(fā)之時，媒體據(jù)實(shí)報道實(shí)情也是理所當(dāng)然，那也是媒體社會責(zé)任之所在。“新聞事實(shí)”與“社會和諧”之間并不存在必然的矛盾沖突，有關(guān)官員要求媒體“注意社會和諧”實(shí)際上是借“社會和諧”的名義來掩蓋供熱問題，從而規(guī)避供熱企業(yè)的責(zé)任，其“拉虎皮做大旗”的做法背后隱藏著企業(yè)利益大于民生的心態(tài)。

這名官員所說的“出事的畢竟是少數(shù)”，言外之意是少數(shù)人的問題不值得媒體報道。這種不把少數(shù)人的民生放在眼里的態(tài)度，實(shí)為荒謬。若按其意，少數(shù)的貧困人口、少數(shù)的失學(xué)兒童就要遭殃了。殊不知，多數(shù)也是由少數(shù)組成，解決少數(shù)人的民生問題一來可以讓社會趨向于和諧的最佳境界，二來也可以防止問題向多數(shù)人擴(kuò)散。如此看來，解決少數(shù)人的民生問題，并非不值一提。

抵御寒冷是民眾冬天里最基本的需要，特別是在冰天雪地的北方，供熱顯得尤為重要。結(jié)合最近經(jīng)常看到的因寒冷而致人死亡的新聞，媒體有責(zé)任也有必要報道“少數(shù)人”取暖這一關(guān)系民生的問題，從而引起輿論的監(jiān)督，督促供熱企業(yè)做好分內(nèi)工作，從而減少潛在的事故。