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遼寧鞍山市公安局推行“陽光警務”，把評判權交給群眾，通過110動態(tài)評議系統(tǒng)自動發(fā)送手機短信，請報警人對110接處警進行短信評議，提高了群眾對公安執(zhí)法工作的滿意度。（1月30日《焦點訪談》）

鞍山公安讓群眾評議的辦法是，凡用手機撥打110報警、求助的市民都會接到一條短信——“鞍山市公安局指揮中心溫馨提示：請您對剛才的110服務進行短信評價，對接警員滿意的回復1；不滿意的回復2；對現(xiàn)場民警滿意的回復3；不滿意的回復4?！睂θ罕姴粷M意的回復，由專人進行回訪，直到群眾滿意。并將此列入平時業(yè)績考核項目，進行統(tǒng)計排名公示。這種讓人民群眾評判的做法，是提高公安工作透明度，和諧警民關系，推動警務機制改革的好辦法，值得推廣！

我們知道，在以往，群眾對民警接處警的服務態(tài)度、執(zhí)法的質量和最終的處理結果是否滿意，主要以送錦旗、電話投訴和口碑相傳的評價方式來表達。公安機關想要摸清群眾滿意度，除了從群眾的這些表達中來獲取信息，就是事后的調查走訪了，這樣就很難全面、準確的了解群眾對執(zhí)法工作的評判。

110接處警評議短信的應用，暢通了公安執(zhí)法接受群眾監(jiān)督的渠道，搭建了群眾行使民主監(jiān)督權的良好平臺，拉近了警民距離。使公安機關能夠直接獲取“千金難買”的民聲民意，能夠讓公安機關系統(tǒng)而全面的掌握群眾對執(zhí)法工作的真實評價，能夠針對群眾提出的問題快速反應，及時采取措施，最終讓群眾滿意。