日韩AⅤ午夜在线观看_亚洲一区二区三区下卡精品_国产一区国产一区日韩二区欧美三区_日本一区二区三区a在线

企業(yè)要為自己的失誤買單
www.fjnet.cn?2010-02-04 08:53? 王則柯?來源:南方網(wǎng)    我來說兩句

據(jù)《南方都市報(bào)》報(bào)道,去年12月22日深夜到23日凌晨,卓越亞馬遜“瘋狂降價(jià)”,1800元的書,降為25元,4600元的書,降為25元,1.9萬元的書,也降為25元。如此大幅度的降價(jià)吸引不少人迅即下單。想不到幾個(gè)鐘頭以后,卓越亞馬遜客服中心的工作人員卻表示,“由于價(jià)格系統(tǒng)出錯(cuò)”,導(dǎo)致一些書籍的標(biāo)價(jià)全部變成25元?!澳壳熬W(wǎng)站已經(jīng)更新了價(jià)格,并取消了搶下的訂單。”一個(gè)“搶”字,活生生暴露了卓越亞馬遜自己不承擔(dān)責(zé)任反而怪罪下單的書友的霸道心理。

經(jīng)過多輪投訴,卓越亞馬遜表示他們將給每一位當(dāng)時(shí)下過25元訂單的顧客贈(zèng)送25元的購(gòu)書優(yōu)惠券,以便了結(jié)。公司表示,他們的處理辦法“完全合法”,因?yàn)閷?duì)于網(wǎng)站出現(xiàn)系統(tǒng)故障后造成的錯(cuò)誤訂單,他們的“一貫流程”是:取消訂單并與消費(fèi)者通過郵件進(jìn)行溝通。網(wǎng)站系統(tǒng)故障屬于外在因素,公司有權(quán)取消由故障造成的訂單。

我在FT中文網(wǎng)站上批評(píng)卓越亞馬遜說他們的處理辦法“完全合法”,因?yàn)槲也幌嘈艜?huì)有可以解釋為“企業(yè)出了差錯(cuò)可以要消費(fèi)者買單”這樣的法律條文。至于他們所說的“一貫流程”和“按照公司規(guī)定”云云,只是他們公司內(nèi)部的操作,應(yīng)該不具有對(duì)外的法律效力。

我們大概還是處于社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的初級(jí)階段,但是企業(yè)出了差錯(cuò),究竟是自己買單,還是推給消費(fèi)者買單,不可以不搞清楚,因?yàn)檫@是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的原則問題。


責(zé)任編輯:李艷
相關(guān)新聞
更多>>視頻現(xiàn)場(chǎng)
相關(guān)評(píng)論>> 
 趕集網(wǎng)  火車票  福州分類信息  福州租房  福州二手房  福州招聘  福州兼職  福州二手  福州二手車  福州公交