春晚有一句流行臺(tái)詞:“你用謊言去驗(yàn)證謊言,得到的一定是謊言”;那如果撥打政府機(jī)關(guān)聯(lián)系電話呢?你有可能得到的是空號(hào)。
“對(duì)不起,您撥打的號(hào)碼是空號(hào)?!边@幾天,根據(jù)群眾反映有些政府機(jī)關(guān)電話無法打通的問題,記者登錄武漢市部分政務(wù)網(wǎng)查到一些政府機(jī)關(guān)聯(lián)系電話,撥打了60多個(gè)號(hào)碼,竟發(fā)現(xiàn)11個(gè)號(hào)碼是空號(hào),另有一個(gè)欠費(fèi)停機(jī)。
對(duì)于這11個(gè)空號(hào),盡管相關(guān)部門給出了“更換”“搬遷”“疏忽”等種種說辭,但很顯然,對(duì)于這些部門來說,空的已不僅僅是電話號(hào)碼,恐怕還有許多別的東西。
不妨設(shè)想,如果這些電話是供與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系的,有關(guān)部門還會(huì)如此怠慢、搬出如此漫不經(jīng)心的理由么?可見,“空號(hào)”問題,表面是一個(gè)信息公開的問題,但其實(shí)質(zhì),卻反映出如何對(duì)待民意的問題。無怪乎有網(wǎng)友批評(píng):“官僚主義”“假大空原來是這樣解釋的!”
這些年來,政府信息公開的呼聲很高,相關(guān)法律法規(guī)也陸續(xù)出臺(tái)。一些地方在信息公開的硬件方面做了許多工作,比如便民意見箱、機(jī)關(guān)熱線電話、政府門戶網(wǎng)站,等等。然而,諸如“空號(hào)”等現(xiàn)象卻提醒我們,政府信息公開,最重要的恐怕不是硬件建設(shè),而是理念的革新。
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