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3.房屋質(zhì)量有問(wèn)題，開(kāi)發(fā)商敷衍了事

房屋質(zhì)量存在問(wèn)題，是業(yè)主投訴中的主要問(wèn)題之一，小到一扇門窗，大到整個(gè)建筑，都會(huì)給業(yè)主生活帶來(lái)不小的麻煩。而房屋質(zhì)量糾紛，解決起來(lái)又是個(gè)“老大難”問(wèn)題，涉及賠償就更難。一些不負(fù)責(zé)任的開(kāi)發(fā)商或物業(yè)公司對(duì)常見(jiàn)的質(zhì)量問(wèn)題往往敷衍了事，不解決根本問(wèn)題。對(duì)于一些嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，業(yè)主又很難出具權(quán)威證明，因此很難得到開(kāi)發(fā)商的賠償。

遇到這種情況，業(yè)主絕不能妥協(xié)。首先要根據(jù)合同，和開(kāi)發(fā)商交涉，業(yè)主間也應(yīng)達(dá)成共識(shí)，聯(lián)合起來(lái)，增強(qiáng)同開(kāi)發(fā)商交涉的力量。如果開(kāi)發(fā)商拒絕改正，要做好處理糾紛甚至是打官司的準(zhǔn)備，并選出代表同開(kāi)發(fā)商周旋，直到問(wèn)題解決為止。

4. 樓盤虛假宣傳，實(shí)際交房與宣傳不符

在目前的房地產(chǎn)糾紛中，許多購(gòu)房者都說(shuō)后悔聽(tīng)信了開(kāi)發(fā)商的宣傳，實(shí)際的房屋情況和宣傳相差甚遠(yuǎn)。為避免較大風(fēng)險(xiǎn)，購(gòu)房人與開(kāi)發(fā)商訂立正式書面合同時(shí)，可將開(kāi)發(fā)商在銷售廣告和宣傳資料中的說(shuō)明和允諾寫入合同。當(dāng)樓盤宣傳的內(nèi)容寫進(jìn)購(gòu)房合同，則成為具有法律效力的合同條款。

因此，購(gòu)房人為了保證開(kāi)發(fā)商的宣傳許諾成為現(xiàn)實(shí)，最好的辦法就是直接在合同中約定銷售宣傳內(nèi)容視為合同的一部分，或者把銷售宣傳的內(nèi)容以合同條款形式明確下來(lái)。如果宣傳內(nèi)容不能寫進(jìn)合同，至少也應(yīng)該保存銷售廣告，為可能出現(xiàn)的訴訟保存證據(jù)。

5. 物管違約

根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同，對(duì)物業(yè)管理事項(xiàng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用等內(nèi)容進(jìn)行約定。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)。 由于物業(yè)管理屬于服務(wù)行業(yè)中的一種，這種服務(wù)往往是無(wú)形的，因此業(yè)主在平時(shí)發(fā)現(xiàn)物業(yè)公司有服務(wù)不到位的地方或違反物業(yè)管理合同的地方，可以用照片、錄像的形式記錄下來(lái)。為了使證據(jù)更具合法性，對(duì)所收集的證據(jù)還可以申請(qǐng)公證機(jī)關(guān)進(jìn)行證據(jù)保全公證。取得證據(jù)后還應(yīng)當(dāng)注意保存好，保證在法庭上能夠全面、完整地使用自己所收集的證據(jù)，支持自己的訴訟主張。

（記者 唐曉霞）