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買高清電視不配高清線是否行業(yè)潛規(guī)則
www.fjnet.cn?2010-03-14 09:15? 李忠卿?來源:紅網(wǎng)    我來說兩句
??? 買高清電視不配高清線,這儼然成了成都家電市場的“行規(guī)”。12日,在成都舉行的“破除潛規(guī)則系列論壇”上,人大代表、工商局等相關(guān)部門負責(zé)人、律師和消費者代表等共聚一堂,向“買高清電視不配高清線”這一潛規(guī)則宣戰(zhàn)。(見3月13日四川在線)
  
  只聽說買家具有缺胳膊少腿的,沒想到家電產(chǎn)品也有類似問題,在成都就有這樣的商家,根本不把消費者的權(quán)益放在眼里,令人憤怒!
  
  任何商品都講究一個配套,正宗的原裝貨,就該替顧客著想,高清電視不配高清線,這事怎么想都覺得蹊蹺,要么是廠家生產(chǎn)時忽視了產(chǎn)品配套(我就不信能生產(chǎn)出高清電視,為何就生產(chǎn)不出高清線),故意將帶有殘疾的產(chǎn)品推向市場,要么是經(jīng)銷商有意而為,將高清線人為分開,目的是以此要挾消費者另外購買,好從中坐收漁利。而不論業(yè)內(nèi)行規(guī)如何霸道,肆意侵害消費者利益的行為都是不道德、要不得的。誠實經(jīng)營與售后服務(wù)乃經(jīng)商之道,可某些廠家與商家習(xí)慣了忽悠消費者,見利忘義,不是顧客至上,而是利益至上,動輒以行規(guī)與潛規(guī)則對待消費者,這種霸道的經(jīng)營作風(fēng)讓顧客很受傷。
  
  買高清電視要不要配高清線是個偽問題,就像買汽車不配車輪子,這種帶有天生殘疾的產(chǎn)品根本就不能出廠,否則就是有瑕疵或缺陷的產(chǎn)品,有召回的必要,套用一句流行語——必須的。你可以不配套,我可以不購買,個人覺得,顧客與商家不必爭論不休,果真喜歡上了高清電視,通過投訴由消協(xié)出面協(xié)調(diào)解決,你不能提供配套的產(chǎn)品、配套的服務(wù),你就必須無條件退貨,顧客無論何時何地都是上帝,這是誰也顛覆不破的真理。事實上,解決高清線問題并不復(fù)雜,只要經(jīng)銷商督促廠家配套即可,實在不行,亦可將高清電視與高清線捆綁在一起整體出售,不要另外收費,免得給顧客造成錯覺。高清電視天生“殘疾”本是個“杯具”,不要在消費者權(quán)益日到來之際讓人心口添堵了。
責(zé)任編輯:黃水來
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