喪屬撥打“114”詢問市殯儀館電話，被告知的卻是另一家殯儀服務機構電話，為此喪屬多花了一筆不明不白的錢。近日，西安市殯儀館以誤導消費者、侵犯合法經營權等由，將“114”經營機構和這家殯儀服務公司告上法庭，請求判令二被告停止侵權，分別賠償人民幣1元，并在媒體上向原告賠禮道歉，消除影響。（《西安晚報》8月17日）
“114”作為公共服務平臺，隸屬于中國電信，是響當當的國字號企業(yè)，其公平正義性不容置疑，然而，西安市的“114”卻置公眾利益于不顧，背地里卻干起了蠅營狗茍之事，和私企殯儀服務公司暗中“媾和”，使喪屬在痛失親人的同時，又無故花去600元錢運尸費，徒增一份煩惱。
喪屬撥打“114”，詢問的是殯儀館的電話，按說“114”服務平臺應該如實相告，這樣既節(jié)約了喪屬寶貴的時間，又體現了“114”快捷的服務，為什么“114”服務平臺要張冠李戴，其背后必然有利益糾結。常言說， “天下沒有免費的午餐?！边@句話用在此處是恰如其分。
國字號企業(yè)憑借其壟斷地位，實行的是高工資，高福利，高待遇，按說他們“不差錢”，其服務水平更應當是一流，應當為其他行業(yè)作出表率，遺憾的是其貪婪之心沒有滿足，竟然為了一點蠅頭小利置職業(yè)道德于不顧，干出一些損害消費者權益的事，讓人傷透了心。
溫家寶總理多次強調，企業(yè)家的血管里要流著道德的血液。企業(yè)家要有良心、講道德，要履行社會責任，承擔社會道義。中國電信作為國字號企業(yè)更應該如此。因為其資產是全民的，所以首先要把為民服務作為首要工作，其次才是經營效益。如果一味地追求經濟效益，尋求自身利益最大化，放棄國有企業(yè)應該承擔的社會責任，那么就是一種國企職責的本末倒置。
西安市“114”和殯儀服務機構的無縫鏈接，暴露的只是部分國企謀利的冰山一角，徹查和整頓國企的不當謀利才是問題的關鍵，也是民意的訴求和期盼。斬斷背后的利益鏈條，還原國企服務社會的本質，現在是時候了。
愿更多的企業(yè)能夠像西安市殯儀館那樣，拿起法律的武器，在維護本企業(yè)合法權益的同時，也還社會一個公道。
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