網(wǎng)上近來發(fā)生了一起懸案。一則網(wǎng)絡(luò)懸賞以意想不到的方式在天涯論壇出現(xiàn)，瞄準(zhǔn)的是上個月因功效問題被消費者告上法庭的云南白藥牙膏。懸賞者認(rèn)定這起事件背后有推手活動，目的在于抹黑品牌，為此“500元一個建議，1000元一個線索，10萬元一個證據(jù)”，只求揪出背后黑手。（現(xiàn)代快報8月17日）
我沒用過云南白藥的牙膏，所以對它的功效不好評價，但對這個品牌，卻有著一種特殊的感情。因為它和很多業(yè)已消失或日漸沒落的國產(chǎn)品牌一起，比如芳草、百雀羚等等，構(gòu)成了70、80后集體回憶的一部分。但現(xiàn)在，這些品牌卻在外資品牌的夾擊和國內(nèi)消費者的不待見中，生存得日漸艱難。
我得聲明，我不是有些人以為的那種憤青，對某些東西抱有盲目的喜好。但我確實很欣賞韓國人對自己民族品牌的那種態(tài)度，這現(xiàn)在看來是我們不具備的。相反，網(wǎng)絡(luò)上時常充斥的，是對國產(chǎn)品牌的奚落，就比如對陷入激素門的圣元和陷入功效門的云南白藥，有的不是冷靜理性的科學(xué)分析，撲面而來卻是盲目的質(zhì)疑。
隨著公眾對生活質(zhì)量的要求越來越高，對安全和健康的訴求也越來越強烈，但科學(xué)知識的匱乏，卻常常讓消費者陷入對食品和日用品安全的敏感，于是，相應(yīng)的安全事件不斷涌現(xiàn)。這其中，當(dāng)然有業(yè)已被證明是確有問題的三鹿，但也有因為對一個常見醫(yī)學(xué)現(xiàn)象的知識普及不足，造成20億市值損失的圣元。現(xiàn)在，云南白藥的結(jié)果會是什么還未可知，但這尤其需要有關(guān)部門和媒體，本著對消費者和企業(yè)雙重負(fù)責(zé)的態(tài)度，承擔(dān)起相應(yīng)的知識普及工作，而不是單單是提供一個質(zhì)疑和結(jié)果。
千萬別像激素門那樣，又將科普交給了網(wǎng)絡(luò)和口口相傳。網(wǎng)絡(luò)畢竟是個大框，里面有真知灼見，也有晃得厲害的半桶水。而最可怕的就是半桶水，知道一點卻又知道得不多，然后放大了所知道的那點，遮蓋了科學(xué)的本真。于是，對產(chǎn)品的聲討，看起來是以科學(xué)的姿態(tài)在進(jìn)行，卻又因為知識的偏差，導(dǎo)致結(jié)果的偏差。
對消費者來說，這經(jīng)歷的可能只是一場虛驚，而對企業(yè)，尤其是一些國產(chǎn)品牌來說，經(jīng)歷的則是一場危機。現(xiàn)在，圣元的20億已經(jīng)蒸發(fā)掉了，別以為這只是企業(yè)自己的事，這更是給所有涉事者的一個教訓(xùn)。而這樣的事一旦多了，誰能說不會成為我們共同的事？
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