28日，中國(guó)聯(lián)通推出新的iPhone4用戶協(xié)議，規(guī)定用戶手機(jī)必須與卡和號(hào)碼綁定，否則將會(huì)對(duì)其號(hào)碼停機(jī)、對(duì)手機(jī)鎖定。業(yè)內(nèi)人士稱聯(lián)通引入iPhone4目的主要在于推廣3G業(yè)務(wù)，未料其他運(yùn)營(yíng)商的"機(jī)卡分離"服務(wù)沖擊其iPhone4銷量，更打亂了其3G業(yè)務(wù)計(jì)劃。（《新京報(bào)》11月29日）
對(duì)于廣大使用iPhone4手機(jī)用戶來說，對(duì)于這樣的新協(xié)議很不滿，認(rèn)為這是霸王條款，認(rèn)為這侵犯了消費(fèi)者的選擇權(quán)。這樣的理解，顯然很有道理，作為消費(fèi)者當(dāng)然有權(quán)選擇任何一款手機(jī)，也有權(quán)選擇任何一家移動(dòng)通信服務(wù)商。聯(lián)通的iPhone4用戶新協(xié)議，實(shí)質(zhì)上是一種打包銷售，從而剝奪了消費(fèi)者的選擇權(quán)，違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，同時(shí)對(duì)于其他通信運(yùn)營(yíng)商來說，也是一種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段?？梢哉f，不管是消費(fèi)者，還是其他通信運(yùn)營(yíng)商都有權(quán)對(duì)其行為通過法律手段提出訴求。
不過，也必須看到，聯(lián)通出此下策，其實(shí)是3Q大戰(zhàn)的另類翻版，是學(xué)習(xí)騰訊的做法，以消費(fèi)者為利器的競(jìng)爭(zhēng)策略和維權(quán)手段，當(dāng)然這有著聯(lián)通自身的無奈。
一方面聯(lián)通公司銷售給消費(fèi)者的iPhone4手機(jī)，消費(fèi)者實(shí)際上享用了聯(lián)通公司給予的優(yōu)惠政策，就是在手機(jī)價(jià)格方面，聯(lián)通公司不僅是讓利給消費(fèi)者，低價(jià)銷售給消費(fèi)者，而且可能是低利潤(rùn)、虧本賣給消費(fèi)者，目的是讓消費(fèi)者使用iPhone4手機(jī)而消費(fèi)聯(lián)通公司的移動(dòng)通信服務(wù)，借收取移動(dòng)通信服務(wù)費(fèi)用來彌補(bǔ)手機(jī)損失。從這個(gè)角度說，聯(lián)通公司禁止iPhone4手機(jī)用戶機(jī)卡分離使用，主要是避免低價(jià)賣手機(jī)給用戶造成的損失。
另一方面聯(lián)通公司出此下策，主要是一些沒有iPhone4銷售權(quán)的企業(yè)在銷售iPhone4手機(jī)，侵犯和損害了聯(lián)通公司的合法權(quán)益。但是由于聯(lián)通公司自身難以通過正常和正規(guī)渠道維權(quán)，被迫采取這種違法策略。從權(quán)益維護(hù)角度說，能理解聯(lián)通公司的做法，但是從法律和社會(huì)道義角度說，聯(lián)通公司顯然開錯(cuò)了藥方。
筆者認(rèn)為，聯(lián)通公司應(yīng)當(dāng)吸取3Q大戰(zhàn)教訓(xùn)，依法維權(quán)。一方面應(yīng)當(dāng)推出兩套手機(jī)銷售方案，供消費(fèi)者自由選擇，而不是霸王式的一套方案，一套是打包銷售，低價(jià)賣手機(jī)，簽訂協(xié)議，禁止用戶卡機(jī)分離使用；另一套是高價(jià)賣手機(jī)，不強(qiáng)制用戶使用聯(lián)通公司的移動(dòng)通信服務(wù)，避免淪為霸王銷售。如此其實(shí)既能保證和維護(hù)自己的合法權(quán)益，也可以達(dá)到自己的目的，因?yàn)楦邇r(jià)裸賣手機(jī)，本身就可以迫使消費(fèi)者接受自家的方案。另一方面依法向有關(guān)職能部門提出申請(qǐng)，要求職能部門協(xié)助維護(hù)其合法權(quán)益，對(duì)于通過非法渠道（即沒有銷售iPhone4手機(jī)資質(zhì)的企業(yè)銷售）出售的iPhone4手機(jī)采取合法的懲處措施，即手機(jī)鎖定等措施。
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