固然，領(lǐng)導(dǎo)干部定期接訪，可以成為信訪解決機(jī)制的一個重要內(nèi)容，但僅僅依靠領(lǐng)導(dǎo)干部的個案解決終歸不是辦法，信訪解決機(jī)制還需要有更科學(xué)、規(guī)范、制度化的內(nèi)涵，它的指向就是讓所有群眾的信訪問題都能得到受理、解決和答復(fù)。也只有這個內(nèi)涵充實之后，領(lǐng)導(dǎo)干部的接訪才是錦上添花，如果變成一種雪中送炭，那將是信訪解決機(jī)制的失敗。就信訪問題解決而言，領(lǐng)導(dǎo)干部接訪也只是一種揚(yáng)湯止沸，信訪解決機(jī)制才是釜底抽薪。
從現(xiàn)實情況看，各級信訪局只是群眾反映問題的正常受理部門，問題的最終解決原本還得靠相關(guān)部門。這就是現(xiàn)實的尷尬之處，很多問題常常就是轉(zhuǎn)一圈又回到了原點(diǎn)。這就要賦權(quán)，信訪局有權(quán)問責(zé)，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部和部門必須就信訪局批轉(zhuǎn)的案件認(rèn)真辦理，并予以回復(fù)。這應(yīng)當(dāng)成為信訪解決機(jī)制的另一個重要內(nèi)容。
還應(yīng)當(dāng)看到，信訪解決機(jī)制即使建立健全了，也決非化解社會矛盾問題的靈丹妙藥。從源頭上減少矛盾問題的發(fā)生，才是社會和諧的根本之道。各級干部只有“善于傾聽群眾的呼聲，勇于面對群眾的批評”，真正做到“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”，才會最大限度地減少矛盾糾紛。否則，單靠一個信訪解決機(jī)制，終究解決不過來?？偫碓诮釉L座談會上強(qiáng)調(diào)，各級領(lǐng)導(dǎo)干部要“認(rèn)真履行職責(zé)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，密切同人民群眾的血肉聯(lián)系，讓政府工作更加符合人民的意愿”，其用意正在于此。
