2月10日凌晨2點(diǎn),有人傳言,江蘇省鹽城市響水縣陳家港化工園區(qū)大和化工企業(yè)要發(fā)生爆炸,導(dǎo)致陳家港、雙港等鎮(zhèn)區(qū)部分不明真相的群眾陸續(xù)產(chǎn)生恐慌情緒,離家外出,并造成4人意外死亡。
古語(yǔ)云“謠言止于智者”,當(dāng)謠言來(lái)襲,誰(shuí)來(lái)充當(dāng)“智者”?心理學(xué)家勒龐在《烏合之眾》告訴我們,“群體在智力上總是低于孤立的個(gè)體,智力在群體中不起作用,它完全處在無(wú)意識(shí)情緒的支配之下”。因此,公眾總希望政府在危急關(guān)頭能夠力挽狂瀾,止謠言于瞬息之間。據(jù)相關(guān)新聞報(bào)道,當(dāng)?shù)卣诘弥闆r后,“第一時(shí)間”啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,采取了一系列措施。
“第一時(shí)間”是什么時(shí)間,報(bào)道語(yǔ)焉不詳,我也不想作無(wú)端猜測(cè)。我想問(wèn)的是:既然當(dāng)?shù)卣凇暗谝粫r(shí)間”作出反應(yīng),并通過(guò)電視、電臺(tái)、網(wǎng)站、短信息等現(xiàn)代傳播方式辟謠,為什么沒(méi)能及時(shí)阻住公眾集體大逃亡,甚至釀成生命事故?
無(wú)非有幾種可能:其一,“第一時(shí)間”有玄機(jī),事故報(bào)道慣用的模糊表述掩飾著某種“不足為外人道”的事實(shí),譬如瀆職;其二,部分群眾對(duì)官方信息不信任,寧信謠言不信辟謠;其三,確實(shí)有某種跡象,如報(bào)道提到有群眾聞到氯氣味道,強(qiáng)化了謠言的威力。
不論是何種情況,我想當(dāng)?shù)卣谧凡橹{言始作俑者責(zé)任的同時(shí),還應(yīng)該認(rèn)真反思事件的來(lái)龍去脈、前因后果。譬如政府公信力問(wèn)題,為什么會(huì)有部分群眾寧信謠言不信辟謠?這與個(gè)別地方或部門有時(shí)受錯(cuò)綜復(fù)雜的利益牽制,且公眾利益經(jīng)常被置于政府GDP、官員私利、企業(yè)利益之后,以至當(dāng)有情況發(fā)生,一些人便習(xí)慣性地對(duì)官方信息產(chǎn)生懷疑,從而對(duì)政府公信力造成損害。
再譬如“化工圍城”。近年來(lái),城市化工廠爆炸、泄漏事件時(shí)有發(fā)生,引發(fā)社會(huì)對(duì)“化工圍城”的省思。隨著城市化進(jìn)程加快,城市急劇外拓,使得許多原本在郊外的化工廠自然成為“城中廠”,如埋在城市心臟的一顆顆“定時(shí)炸彈”,成為城市居民的心頭大患。響水縣的謠言事件,再次敲響化工危機(jī)的警鐘。
我想,不僅響水縣,凡是有類似情形的大城小市,都應(yīng)該重視這一問(wèn)題,不要等到事故發(fā)生之后,才悔恨當(dāng)初。
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