患鼻炎和咽炎到醫(yī)院輸液，扎完針，掛上水后才發(fā)現(xiàn)，架子上的藥水和以前的不一樣，再看標(biāo)簽上的名字，竟是別人的！這是北京市民劉女士在醫(yī)院輸液時(shí)的遭遇。事發(fā)后，當(dāng)事護(hù)士承認(rèn)出錯(cuò)，但表示所輸液體也是治療鼻炎藥物，不會(huì)對(duì)劉女士的健康造成負(fù)面影響。（4月10日《京華時(shí)報(bào)》）
還好，劉女士發(fā)現(xiàn)及時(shí)，馬上喊來護(hù)士將錯(cuò)誤的藥水換掉；還好，醫(yī)院方面提供的處方顯示，兩種藥雖劑量有差別，但藥性相同。相對(duì)于手術(shù)后醫(yī)生將止血鉗遺留患者腹中，相比做闌尾手術(shù)卻被切掉子宮，輸錯(cuò)液這點(diǎn)“小錯(cuò)誤”還真微不足道。
然而，事后想起來還是心有余悸。如果患者僅是一般小疾，卻被誤輸“虎狼之藥”，那就真不是“小錯(cuò)誤”，而是大事故了。更令人不能接受的是，事發(fā)后，當(dāng)事護(hù)士首先想到不是安撫患者，而是一直埋怨劉女士在自己喊名字的時(shí)候錯(cuò)應(yīng)答。好，就算是患者耳朵“失聰”，錯(cuò)把別人的名字聽成了自己的名字，當(dāng)事護(hù)士也不應(yīng)該“失明”啊，病歷上有癥狀，標(biāo)簽上有名字，如果能認(rèn)真核對(duì)一下，還會(huì)發(fā)生輸錯(cuò)液的事情嗎？
這固然反映出醫(yī)護(hù)人員責(zé)任心的缺失，更能看出醫(yī)院方面的“失察”。如果管理沒漏洞，如果平時(shí)能多注重醫(yī)護(hù)人員責(zé)任心的培養(yǎng)，這樣的明顯錯(cuò)誤就不至于發(fā)生。古人講“莫以惡小而為之”，這次是不幸中的萬(wàn)幸，被輸錯(cuò)藥的劉女士身體尚未出現(xiàn)明顯的不良反應(yīng)。下次呢？還會(huì)這樣幸運(yùn)嗎？
筆者剛畢業(yè)的時(shí)候，曾在加油站做過一段時(shí)間的加油工，私人小單位，員工三兩名，簡(jiǎn)單培訓(xùn)，當(dāng)天上崗。工作沒幾天的一個(gè)清早，一輛客車來加油，前幾天給這類車加的都是汽油，于是提起加油槍就要扳動(dòng)開關(guān)。幸虧司機(jī)發(fā)現(xiàn)及時(shí)，一聲吆喝，才沒有加錯(cuò)油。當(dāng)時(shí)站長(zhǎng)就在身邊，并沒當(dāng)回事，事情這樣過去了。大約半個(gè)月后，自己休班倚在床上看書，就聽外面吵鬧得很厲害，出去一看，原來新來的加油工小陳也犯了和我同樣的錯(cuò)誤，只不過這次司機(jī)進(jìn)屋開發(fā)票去了，回來后發(fā)現(xiàn)油箱已經(jīng)加滿。這下麻煩大了，司機(jī)暴跳如雷，站長(zhǎng)點(diǎn)頭哈腰，小陳滿頭汗水… …哎，要是能有嚴(yán)格的規(guī)章制度，要是能對(duì)員工做好崗前培訓(xùn)，要是每一次事發(fā)后都能引以為戒，汲取教訓(xùn)，還會(huì)惹來后來的麻煩嗎？
油加錯(cuò)了，大不了花點(diǎn)錢清理清理油箱，加滿與車適配的油品后，照跑不誤。但是人生病了卻要對(duì)癥下藥，一旦用錯(cuò)了藥，那可是人命關(guān)天的大事啊。細(xì)節(jié)看服務(wù)，點(diǎn)滴看不足，護(hù)士的疏忽反映出的正是院方管理的漏洞，盡快把該洞補(bǔ)上，并借此查找有無(wú)其它漏洞，一一加以修復(fù)，這才是明智之舉，當(dāng)務(wù)之急！
