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“過(guò)時(shí)”的提示牌與“不給力”的服務(wù)
www.fjnet.cn?2011-05-19 07:37? 楊朝清?來(lái)源:東南網(wǎng)    我來(lái)說(shuō)兩句

已經(jīng)進(jìn)入夏季,貴州飯店國(guó)際會(huì)議中心廣場(chǎng)的LED顯示屏還在播出凝凍天氣出行安全提示。據(jù)悉,今年1月份凝凍期間,這些標(biāo)語(yǔ)就開始在大屏幕上滾動(dòng)播出。(5月16日《貴陽(yáng)晚報(bào)》)

無(wú)獨(dú)有偶,筆者近日也曾在湖北的高速公路上看到“雪天路緩,請(qǐng)減速行駛”的提示牌,而此時(shí),也是四月天,雪花早已不見蹤跡。功能主義理論認(rèn)為,所有的社會(huì)現(xiàn)象,不管看來(lái)是多么不道德、多荒謬、多邪惡、多不應(yīng)該存在;只要它確實(shí)存在,那么這種社會(huì)現(xiàn)象在社會(huì)中必然扮演著某種社會(huì)功能。而“功能”是個(gè)中性詞,可以指正功能,也可以指負(fù)功能。類似于哲學(xué)上所講的“兩面性”,對(duì)于同一個(gè)事物來(lái)說(shuō),也會(huì)同時(shí)兼具正功能和負(fù)功能兩種后果,社會(huì)文化也是如此。

顯然,LED顯示屏所播出的出行安全提示屬于社會(huì)文化。其正功能在于:一是提醒市民注意凝凍天氣,有利于市民的安全出行;二是讓市民感受到體制關(guān)懷和人性溫暖。這個(gè)正功能建立在冬春季節(jié)凝凍天氣確實(shí)存在的條件下。然而,到了夏季,凝凍天氣已不復(fù)存在了,出行安全提示卻依然在不停地播出,一直受到抑制的負(fù)功能就開始凸顯出來(lái):一是誤導(dǎo)市民尤其是外地游客,以為貴陽(yáng)夏天還有凝凍天氣;二是“不合時(shí)宜”的提示會(huì)讓人心生反感,從而質(zhì)疑相關(guān)部門的公共管理和服務(wù)水平。

那么,社會(huì)文化的負(fù)向功能在什么情況下會(huì)發(fā)生呢?一是負(fù)文化,如一些不健康的拜金主義、享樂主義、犯罪文化等,必然會(huì)給整個(gè)社會(huì)帶來(lái)一些負(fù)面后果和影響。顯然,出行安全提示不屬于這個(gè)范疇。二是文化滯后,自然環(huán)境和社會(huì)生活處于不斷地變化發(fā)展過(guò)程中,如果社會(huì)文化的更新速度落后于自然環(huán)境和社會(huì)生活的變化速度,就會(huì)造成文化滯后現(xiàn)象?!安缓鲜乱恕钡哪齼鎏鞖獬鲂邪踩崾揪褪侨绱?,天氣變化了,提示牌的內(nèi)容卻沒有更改。

社會(huì)文化兼具正向功能和負(fù)向功能,如何發(fā)揮其積極的正向功效,規(guī)避其消極的負(fù)向作用,需要相關(guān)部門對(duì)民生冷暖的重視,需要公權(quán)機(jī)構(gòu)對(duì)自然環(huán)境和社會(huì)生活新變化的積極、主動(dòng)地適應(yīng)和改造。其實(shí),有變化并不可怕,可怕的是面對(duì)各種各樣的變化“不作為”、“不給力”,出行安全提示牌如此,其它事物亦然。

責(zé)任編輯:李艷
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