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職能定位應(yīng)有針對性
www.fjnet.cn?2011-07-08 00:00? 馬車?來源:福建日報(bào)
我來說兩句
云巖區(qū)城管成立便民服務(wù)點(diǎn),既是一個工作創(chuàng)新,也能給當(dāng)?shù)厥忻駧硪恍?shí)打?qū)嵉膸椭5乐胁蛔愕氖?,這些便民服務(wù)點(diǎn)的職能有點(diǎn)雜亂,不夠明確。
筆者認(rèn)為,提供飲水機(jī)、水杯、雨具、醫(yī)藥急救箱、針線包等設(shè)施及物品,是真正的便民服務(wù)。而接受市民對違法建筑、占道經(jīng)營等行政違法行為的投訴舉報(bào),則不能算是便民服務(wù)。嚴(yán)格說起來,市民對違法建筑、占道經(jīng)營等行政違法行為進(jìn)行投訴舉報(bào),并不是向執(zhí)法大隊(duì)尋求什么幫助,而是在履行公民監(jiān)督義務(wù),是在為執(zhí)法大隊(duì)服務(wù)。執(zhí)法大隊(duì)?wèi)?yīng)該向市民表示感謝,而不是以為市民排憂解難的姿態(tài)來面對市民。
反過來,如果便民服務(wù)點(diǎn)整天接受市民對有關(guān)違法行為的投訴舉報(bào),則必然沖淡服務(wù)點(diǎn)的便民性。因此,這些便民服務(wù)點(diǎn),如果能適當(dāng)壓縮一下“職能”,把接受市民投訴舉報(bào)工作分離出去,改為專門為市民提供交通、生活等方面的應(yīng)急性幫助,必將更受市民歡迎。至于說對有關(guān)違法行為的投訴舉報(bào),執(zhí)法大隊(duì)可以采取公布投訴舉報(bào)電話、流動執(zhí)法等方式,鼓勵市民參與。
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