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公眾對(duì)故宮博物院存在著很深的疑慮情緒，而故宮博物院重建社會(huì)信任的工作似乎并沒(méi)有開(kāi)始。如果故宮博物院對(duì)媒體的拷問(wèn)只會(huì)自說(shuō)自話，而且缺乏自我反省的能力，那就有必要從外部推動(dòng)它進(jìn)行一場(chǎng)嚴(yán)肅的“修復(fù)和除塵”。

就像一出充滿懸疑的系列劇，與故宮有關(guān)的“故事”似乎沒(méi)有完結(jié)的時(shí)候。從5月份的失竊門(mén)、錯(cuò)字門(mén)到會(huì)所門(mén)，再到8月份的哥窯門(mén)、瞞報(bào)門(mén)、私拍門(mén)，故宮博物院存在的種種問(wèn)題不斷受到知情人的披露，其匪夷所思的情節(jié)也每每令人驚訝不已。

就在近日，又有媒體報(bào)道，2009年故宮曾經(jīng)發(fā)生一起“封口費(fèi)”事件。一位知情人在掌握故宮工作人員私分門(mén)票錢(qián)的證據(jù)后，向故宮索要封口費(fèi)。幾番討價(jià)還價(jià)之后，故宮最終支付了10萬(wàn)元的“捂蓋子”費(fèi)用。對(duì)記者的求證，故宮博物院有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人表示“目前無(wú)可回應(yīng)”。

故宮擁有“中國(guó)頭號(hào)文化遺產(chǎn)”的美譽(yù)，如果再加上故宮博物院所珍藏的大量?jī)r(jià)值連城的文物，故宮所擁有的歷史文化分量堪稱無(wú)可匹敵。但是，就是這樣一個(gè)承載著深厚歷史記憶和民族自豪感的地方，卻被人們發(fā)現(xiàn)其內(nèi)部管理相當(dāng)混亂，其管理者的許多做法也有悖于故宮的文化位置。以沸沸揚(yáng)揚(yáng)的私拍門(mén)為例，有媒體援引網(wǎng)友發(fā)帖和文物鑒定家的日記指出，故宮博物院于1997年拍得的5件宋代珍貴書(shū)札，2005年竟然再度出現(xiàn)在拍賣(mài)市場(chǎng)上，最終以超過(guò)購(gòu)入價(jià)兩倍多的價(jià)格被拍出易主。故宮方面對(duì)此回應(yīng)稱，1997年故宮曾試圖購(gòu)入這批文物，但因經(jīng)費(fèi)沒(méi)有得到上級(jí)部門(mén)的批準(zhǔn)而作罷。但《故宮博物院八十年》一書(shū)和故宮官網(wǎng)的“院史編年”卻又做了錯(cuò)誤的購(gòu)入記載。故宮博物院對(duì)自身并不悠久的“編年史”尚且如此馬虎，它又會(huì)如何對(duì)待那些古老的文物呢？這著實(shí)叫人捏了一把冷汗。

一家博物館被人曝出問(wèn)題并不奇怪，怪的是問(wèn)題接連不斷出現(xiàn)而且花樣翻新。但在這場(chǎng)延續(xù)數(shù)月的揭老底過(guò)程中，最讓人難以理解的，還要數(shù)故宮方面的窮于應(yīng)對(duì)和難以自證。對(duì)知情人士的“扒糞”和媒體的追問(wèn)，故宮發(fā)言人要么堅(jiān)決否認(rèn)，要么王顧左右，乃至干脆以“無(wú)可回應(yīng)”作答。而故宮方面的每一次解釋和澄清，都很難贏得社會(huì)的信任。要知道，故宮博物院所珍藏的都是中華文化的瑰寶，故宮管理者并不是這些寶貝的主人，而只是受托對(duì)這些文物加以保管，因而他們對(duì)文物的安全負(fù)有嚴(yán)肅的法律責(zé)任。當(dāng)公眾追問(wèn)文物的下落，或質(zhì)疑文物是否被損壞時(shí)，故宮博物院必須將實(shí)情和盤(pán)托出，并提供相關(guān)證據(jù)加以證明。倘若做不到這一點(diǎn)，甚至，即使故宮做到了據(jù)實(shí)相告、但仍不能令人信服，那都是故宮管理者的失職。

多年來(lái)，故宮一直以神秘而自閉的形象示人。故宮那有形而威嚴(yán)的高墻和不透明的內(nèi)部管理模式，讓這家厚重的博物館一直隱藏在某種陰影之中。但是，當(dāng)一個(gè)并不高明的小偷將故宮的高墻踩在腳下的時(shí)候，故宮博物院的華麗衣袍下頃刻間露出了雜亂不堪的痕跡。由于缺乏與外界的長(zhǎng)期有效溝通，由于早就不習(xí)慣于社會(huì)監(jiān)督與公眾拷問(wèn)，故宮博物院面對(duì)質(zhì)疑時(shí)往往表現(xiàn)得進(jìn)退失據(jù)，并且遠(yuǎn)未顯示出足夠的誠(chéng)意。比如，針對(duì)清宮舊藏木屏風(fēng)被水浸泡傳聞，故宮回應(yīng)稱“是在進(jìn)行正常的修復(fù)和除塵”，此種答復(fù)頗有“至于你信不信”的意味。信息公開(kāi)與管理透明，對(duì)于故宮博物院而言實(shí)在堪稱任重道遠(yuǎn)。

無(wú)法回避的是，公眾對(duì)故宮博物院存在著很深的疑慮情緒，而故宮博物院重建社會(huì)信任的工作似乎并沒(méi)有開(kāi)始。如果故宮博物院對(duì)媒體的拷問(wèn)只會(huì)自說(shuō)自話，而且缺乏自我反省的能力，那就有必要從外部推動(dòng)它進(jìn)行一場(chǎng)嚴(yán)肅的“修復(fù)和除塵”。