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值得警惕的是，當前，網(wǎng)絡(luò)及生活中存在一種動不動開口就“罵”的怪象，罵貪官、罵管理、罵體制，這反映了怎樣的公眾情緒與社會心態(tài)？“罵聲”迅速傳染，負面情緒隨之爆發(fā)。個別政府組織和官員的不作為、亂作為等直接導(dǎo)致了百姓對政府官員的信任度降低。隨著百姓不滿情緒的日益積累。有的不但不用法律維護百姓權(quán)益，還采取截訪、控訪甚至非法拘禁等方式；有的說一套做一套，每每遇到問題時，束手無策，死等事態(tài)不斷地惡化……如果不重視，勢必造成“井噴”，引發(fā)群體性抱怨，甚至?xí)木W(wǎng)絡(luò)走進現(xiàn)實，導(dǎo)致群體性事件。相反，卻歸咎于老百姓“不理性”、“不淡定”、“不寬容”、“不聽話”、“不和諧”等。百姓對少數(shù)政府部門推卸責任、處理問題不作為亂作為、善做表面功夫等種種行徑不滿，期望政府能夠擔當起理應(yīng)承擔的職責，并力求落到實處。

綜上，我們期待多一些胸懷坦蕩的官員，將群眾的“罵聲”視為一面鏡子，當作一種監(jiān)督，本著“有則改之、無則加勉”的原則，甘愿放下架子、蹲下身子，洗耳恭聽、深入反思、沉于反省。讓群眾的“罵聲”成為提醒自身工作效率和作風(fēng)的重要標尺。反之，有些官員死守自身的官僚主義，尤其還抱著“老虎屁股摸不得”的舊思想，對群眾的“罵聲”要么充耳不聞，要么以“妨礙公務(wù)”為由將其“繩之以法”。有的甚至還給群眾的“罵聲”冠之“影響黨群、干群關(guān)系”的罪名。作為黨員干部，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部，要深入學(xué)習(xí)和實踐胡錦濤總書記在建黨90周年的“七一講話”精神：黨員干部要“真誠傾聽群眾呼聲，真實反映群眾愿望”。由此可見，領(lǐng)導(dǎo)干部只有善待、傾聽群眾的聲音甚至是“罵聲”，我們才有利于實現(xiàn)群眾的有效監(jiān)督，才有利于建設(shè)一個講道理的社會。作為政府組織，要學(xué)會科學(xué)地化解群眾長期形成地怨恨訴求和尋求社會管理的理性回歸，同時，我們的社會管理更應(yīng)從老百姓的“心”出發(fā)，從控制思維轉(zhuǎn)向服務(wù)思維，社會心態(tài)才會更加和諧……從而提升社會的“軟治理”、“雅管理”和“美秩序”。