公安局長(zhǎng)微博,在此次尋母成功,扮演著非常重要的角色。恰恰是借助微博,官民形成良性互動(dòng)。先是民眾發(fā)帖向局長(zhǎng)微博求助,然后是職能部門急民眾之所急,及時(shí)回饋,通過(guò)微博,尋母線索得到有效整合反饋,最終大團(tuán)圓。
微博成功尋母,與其說(shuō)是偶然和巧合,不如說(shuō)是公安部門順應(yīng)潮流,與時(shí)俱進(jìn),不斷加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng),提升網(wǎng)絡(luò)警務(wù)服務(wù)水準(zhǔn)的必然。
無(wú)獨(dú)有偶,去年11月,“廈門警方在線”官方微博發(fā)布一條“懸賞尋尸、全城通緝”消息。網(wǎng)民群策群力之下,“無(wú)名女童尸案”的真兇,不久被即被鎖定。
微博,如今已不僅僅是信息傳播的寵兒,它還是政民互動(dòng)的有效工具,越來(lái)越多的政府機(jī)構(gòu)及部門,正通過(guò)微博,與網(wǎng)民實(shí)現(xiàn)零距離接觸。某種程度上說(shuō),這是個(gè)“微博正改變生活”的時(shí)代,比如,微博打拐,大批兒童被解救;微博問(wèn)政,郭美美飽受炮轟;微博反腐,一些官員被撤職被查辦……
當(dāng)然,并非每個(gè)微博都如此“給力”,比如少數(shù)政府微博,雖早就開(kāi)通,但卻粉絲寥寥,網(wǎng)友發(fā)帖無(wú)人回復(fù),民眾投訴無(wú)人受理,孤家寡人,自?shī)首詷?lè),形同虛設(shè)。
從微博緝兇到微博尋母,不僅見(jiàn)證了廣大網(wǎng)友的“微力量”,更見(jiàn)證了相關(guān)職能部門網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水準(zhǔn),彰顯了為民意識(shí)。那些服務(wù)意識(shí)淡薄的政府微博,當(dāng)知恥而后勇,見(jiàn)賢思齊,學(xué)習(xí)廈門公安微博、龍巖公安微博,時(shí)刻做到想群眾之所想,急群眾之所急!
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