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廣東南雄市今年試點(diǎn)推行“民情聯(lián)絡(luò)員”制度，收集社情民意，解決群眾訴求、化解社會矛盾。

時下，有些地方或部門熱衷于從下級的匯報或書面材料中了解基層情況。即使到現(xiàn)場調(diào)研，也是前呼后擁，無法真正與群眾近距離接觸，得不到第一手資料，看不到實(shí)情。

通過民情聯(lián)絡(luò)員收集、傳遞民情，黨和政府就能更及時、全面、準(zhǔn)確地了解群眾的呼聲并作出反應(yīng)，不失為一種傾聽民聲、了解民意的好辦法。但要真正讓民情聯(lián)絡(luò)員發(fā)揮應(yīng)有的作用，還要有相應(yīng)的、嚴(yán)密的監(jiān)督機(jī)制及配套措施。比如，要建立一支思想政治素質(zhì)好、作風(fēng)正派、有較強(qiáng)的參政議政能力、辦事公道、服務(wù)意識強(qiáng)、熱心公益事業(yè)的民情聯(lián)絡(luò)員隊伍。要對他們進(jìn)行集中培訓(xùn)，使他們掌握工作本領(lǐng)。要讓他們對轄區(qū)內(nèi)的群眾開展走訪，深入了解掌握群眾的意見、建議，并及時向上級匯報民情，協(xié)助解決問題。同時，要建立民情聯(lián)絡(luò)員考核監(jiān)督機(jī)制、表彰獎勵制度，調(diào)動他們的工作積極性。

——漳平·陳開冬 馮美花