一名13歲女孩，在等不到媽媽的情況下，在東關(guān)正街人人樂(lè)超市門(mén)口向路人連借兩次手機(jī)，沒(méi)人借，小女孩傷心地哭了。昨日中午，在本報(bào)記者見(jiàn)證下，小女孩再次體驗(yàn)借手機(jī)經(jīng)歷，結(jié)果10人中僅4人愿意借，4人說(shuō)沒(méi)帶，一人說(shuō)沒(méi)聽(tīng)清楚，還有一人說(shuō)沒(méi)電了。體驗(yàn)完畢，小女孩又哭了。（3月12日《華商報(bào)》）

一個(gè)孩子，剛嘗試著認(rèn)識(shí)這個(gè)社會(huì)，或許還崇尚著雷鋒叔叔的偉大與美好，遭遇了這樣的經(jīng)歷實(shí)在是有些殘酷了。相應(yīng)地，那些拒絕借手機(jī)給小女孩子打個(gè)電話(huà)的人，自然難免成為口誅筆伐的對(duì)象，甚至有人會(huì)拿“人間冷暖”來(lái)考量這個(gè)社會(huì)的人文與日人性，要么對(duì)社會(huì)失望，要么徒增一些焦慮。

然而，在筆者看來(lái)，小女孩子借手機(jī)遭遇這樣的冷遇，并不關(guān)“人間冷暖”，雖然人間還有冷漠和生硬，而是關(guān)系信任。真的，別看現(xiàn)在各地都在積極構(gòu)建誠(chéng)信，可一方面是運(yùn)動(dòng)式的活動(dòng)，文件報(bào)告的傳遞，一方面卻是誠(chéng)信體制和機(jī)制的缺失，尤其是一些違背了誠(chéng)信的人沒(méi)有得到剛性的法律法規(guī)約束，僅是道德的譴責(zé)，這無(wú)疑無(wú)法建立起一個(gè)真正由每個(gè)人自覺(jué)維護(hù)的誠(chéng)信社會(huì)，而一些人不講誠(chéng)的做法，還往往引發(fā)更大誠(chéng)信危機(jī)。

比如，我們相信老人，看到老人摔倒了去攙扶，這是人的本能，可無(wú)奈老人也不太值得我們相信，老人或者老人的子女會(huì)發(fā)咬我們一口，使我們只能背負(fù)起見(jiàn)死不救的負(fù)心人惡名；比如，我們相信小孩子，或者同情那些殘疾、智障小孩，可他們卻成了某些人牟利的工具，好心得不到好報(bào)不說(shuō)，反而惹一身麻煩，也就只能多一事少一事，別人愛(ài)怎么說(shuō)就怎么說(shuō)吧？表面上看，得不到幫助的人心里委屈，事實(shí)上，人的善良本性得不到張揚(yáng)，出于某種顧慮想為而不敢為之，處于壓抑狀態(tài)的人何嘗不是一種委屈？

我以為，出現(xiàn)這樣的事情，我們千萬(wàn)不要一味地抱怨這個(gè)社會(huì)人們?nèi)绾稳绾?，把那些表面冷漠的人想象得是那么的不可理喻，而?yīng)該潛入冷漠者的內(nèi)心，看看其冷漠的癥結(jié)所在，“發(fā)病”是否跟我們社會(huì)管理的某些病態(tài)有關(guān)。比如，當(dāng)我們意識(shí)到這事無(wú)關(guān)冷暖而關(guān)誠(chéng)信后，趁早考慮著手去改變誠(chéng)信建設(shè)的體系，改變誠(chéng)信建設(shè)的模式，就不至被現(xiàn)在我們社會(huì)誠(chéng)信如何好蒙蔽，不僅可以建立起一個(gè)真正誠(chéng)信的社會(huì)，還可以有效地減少類(lèi)似尷尬發(fā)生。