辦證跑錯(cuò)地方，工作人員又沒(méi)告知，海口市民楊女士為辦居住證明費(fèi)盡周折。15日，在?？谕韴?bào)幫助下，她終于辦好證明。

楊女士居住地屬得勝沙社區(qū)居委會(huì)管轄，可她卻跑到富興社區(qū)居委會(huì)去辦證，找錯(cuò)地點(diǎn)，似乎只能怨自己。不過(guò)，楊女士得知“真相”后的淚眼婆娑，卻又讓人難免動(dòng)起惻隱之心，進(jìn)而體諒她的那份委屈：為給電動(dòng)車(chē)上牌，2分鐘就能辦完的一張居住證，就花了3天時(shí)間，這樣的代價(jià)未免太大了。而問(wèn)題的關(guān)鍵是，為什么幾次前往富興社區(qū)，相關(guān)人員都讓她“明天再來(lái)”，而不是告訴她跑錯(cuò)了地方？

顯而易見(jiàn)，這是一個(gè)完全可以避免的錯(cuò)誤，只要辦事人員多一點(diǎn)點(diǎn)責(zé)任心，告訴楊女士應(yīng)當(dāng)在哪里辦證，就不必讓人跑這么多冤枉路，浪費(fèi)不必要的精力。有道是窺一斑而知全豹，1張居住證引發(fā)的糾結(jié)，不啻是作風(fēng)、理念的真實(shí)折射，說(shuō)明一些服務(wù)窗口的人員素質(zhì)、效能建設(shè)尚待進(jìn)一步提升。如果辦事人員心中裝著群眾的利益，設(shè)身處地替群眾著想，這種事就根本不會(huì)發(fā)生。（福建日?qǐng)?bào)）

——江蘇·范子軍