“四舍五入”收銀就是“撿芝麻丟西瓜”
www.fjnet.cn?2012-03-30 17:17? 范子軍?來源:東南網(wǎng) 我來說兩句
在分幣流通越來越稀缺的時代,“四舍五入”法收銀,可以避免店、客雙方的困擾,初衷似乎不難理解,不過,盡管消費者一般不會為幾分錢斤斤計較,但這一明顯超市占便宜、消費者吃虧的做法,卻不啻是十足的“撿了芝麻丟了西瓜”。 在市場經(jīng)濟競爭機制下,經(jīng)營者通常都會不時地推出一些讓利措施,以達(dá)到吸引新顧客、留住老客戶和刺激消費的目的,超市錙銖必較,幾分錢都摳,留給消費者的印象必然是鉆進錢眼里了,誰還愿意成為這里的????而且這種刻板、生硬、處處占上風(fēng)的做法,必然會缺失人情味和親和力,又怎能且不叫人敬而遠(yuǎn)之? 即使僅從行業(yè)競爭的角度來看,大潤發(fā)、沃爾瑪、家樂福等大型超市實行的都是“棄分讓利”做法,既便利雙方結(jié)算,又讓消費者嘗到“甜頭”,雖說只是一點“蠅頭小利”,卻很容易博取消費者的好感,是一種以小博大的結(jié)算策略。在“棄分讓利”面前,“四舍五入”豈不是把客戶往競爭對手那邊趕?還要擔(dān)當(dāng)侵犯消費者權(quán)益、獲取“不當(dāng)?shù)美睈好媸堑貌粌斒А?/p> “四舍五入”收銀法,既暴露了商家唯利是圖的本性,更是管理思想、經(jīng)營理念落后的表現(xiàn)。且不說完全可以在定價環(huán)節(jié)避免找分幣的麻煩,有的商家之所以留下分幣的尾巴,實際上就是有意為之,通過“棄分”的優(yōu)惠賺取顧客的回頭率。真所謂生意人人會做,競爭、賺錢竅門都不是誰都精通啊。 |
- 責(zé)任編輯:林雯晶
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