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遏制網(wǎng)絡謠言須“兩手抓”

www.fjnet.cn?2012-04-24 22:35? 凌國華?來源:東南網(wǎng) 我來說兩句

4月中旬,《人民日報》盤點近年網(wǎng)絡謠言,“柑橘生蛆”、“響水爆炸”、“核污染搶鹽”和“軍車進京”等謠言登上“十大謠言榜”,這些謠言,既有對公民個人的誹謗,也有對公共安全的捏造,而且通過網(wǎng)絡技術得到快速廣泛的傳播,不僅給受害人造成極大精神困擾和生活壓力,更損害國家形象,對社會穩(wěn)定造成不良影響。謠言的危害不容小覷,必須慎重對待,依法懲處。

統(tǒng)而觀之,謠言的產(chǎn)生具有一定的現(xiàn)實土壤。眾所周知,三十年來,改革開放取得了舉世矚目的偉大成就,但是在做大蛋糕的同時,關于如何更加注重公平正義分好蛋糕方面,或多或少也暴露出一些問題。隨著改革開放進入深水區(qū),各種矛盾盤根錯節(jié),紛繁復雜,由此導致的各種利益糾紛也在不斷醞釀。盡管三十年來經(jīng)濟社會發(fā)展取得矚目成就,但我國仍處于社會主義的初級階段,人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需求與落后的社會生產(chǎn)之間的矛盾,仍舊是現(xiàn)階段的主要矛盾,而且新時期新形勢下人民群眾開始有一些新期待新需求,經(jīng)濟社會發(fā)展所提供的與人民群眾所期待的,還存在一定的距離。在主要矛盾仍未緩解的情況下,加上別有用心者的煽風點火,小道消息甚至謠言就產(chǎn)生了。

謠言傳播也遵循一定的信息傳播規(guī)律。信息傳播具有內(nèi)容豐富、形態(tài)多樣、傳播快速和受眾巨量等特點,在高度發(fā)達的現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術下尤其明顯。影響信息傳播的因素,包括信息發(fā)布、傳播媒介、受眾等各個環(huán)節(jié),都有可能影響信息傳播的質(zhì)量。信息發(fā)布是否及時,傳播介質(zhì)是否合格,傳播渠道是否暢通,受眾理解是否產(chǎn)生偏差,都會影響信息傳播的質(zhì)量,更別說別有用心者甚至敵對分子故意歪曲事實造謠生事了。因此,抵制小道消息乃至遏制網(wǎng)絡謠言,依法懲治是一方面,另一方面則須充分遵循信息傳播的客觀規(guī)律,從影響信息傳播質(zhì)量的各環(huán)節(jié)入手,切實提高信息傳播各環(huán)節(jié)的質(zhì)量水平,確保信息在傳播過程中盡量保持原貌。

他山之石,可以攻玉??v觀世界各國打擊網(wǎng)絡謠言的經(jīng)驗做法,我們可以借鑒使用。一是加強法律法規(guī)的完善,讓遏制謠言有法可依。美國出臺《通訊正當行為法》《電腦犯罪法》等130項法律法規(guī)規(guī)制網(wǎng)絡傳播內(nèi)容,印度有《信息技術法》,韓國有《電子通訊基本法》等,這些法律法規(guī),對于規(guī)范網(wǎng)絡信息傳播具有積極的作用。二是對傳播謠言行為加大懲處力度。美國出臺《電腦犯罪法》對利用互聯(lián)網(wǎng)從事犯罪行為者加大打擊力度,印度規(guī)定散布虛假、欺詐信息行為最高可判3年有期徒刑,對故意利用計算機技術、破壞國家安全或?qū)θ嗣駥嵤┛植乐髁x行為者,可判處有期徒刑直至終身監(jiān)禁,韓國相關法律規(guī)定,以危害公共利益為目的,利用電子通訊設備公然傳播虛假信息者,將被處以5年以下有期徒刑,并罰金5000萬以下韓元。三是相關行業(yè)加強自律規(guī)制。日本總務省通過行業(yè)協(xié)會發(fā)布防止謠言傳播令,各相關協(xié)會通過切實措施防止謠言的傳播。澳大利亞網(wǎng)絡服務提供商與政府相關部門簽署協(xié)議,保證不傳播謠言。四是把網(wǎng)絡謠言納入社會危機管理,加強信息的透明度,讓真相跑在謠言前面。在英國,謠言治理是社會危機管理的一部分,并設立公民咨詢局,負責向民眾答疑釋惑,對社會問題正本清源。西班牙則設立“抵制謠言代理人”,向社區(qū)鄰里傳播真相,擊潰謠言。法國有網(wǎng)民和記者成立辟謠網(wǎng)站,旨在提供真實信息,消解網(wǎng)絡謠言。

通過世界各國的經(jīng)驗做法可以得出,抵制小道消息和網(wǎng)絡謠言,要堅持“兩手抓”,一手抓“圍堵”,一手抓“疏導”,兩手都要硬,互相配合,維護信息傳播機制的健康發(fā)展。對于小道消息乃至網(wǎng)絡謠言,要敢于亮劍,充分運用法律武器,堅決打擊遏制,讓造謠者付出應有代價;另一方面要增強信息工作透明度,暢通信息傳輸渠道,加強官方消息對謠言的對沖,那些“小道消息”之類的齊東野語自然會消弭于無形。就像《環(huán)球時報》社論所言:“官方信息越多越明確,越能針對公眾的關切,謠言傳播的機會就越少?!弊屝畔⒃陉柟庀逻\行,一切謠言就會消弭于無形。此外,相關媒體要提升從業(yè)素質(zhì),加強行業(yè)素養(yǎng)教育和道德自律,從根本上自覺凈化網(wǎng)絡環(huán)境。

流丸止于甌臾,流言止于智者。抵制小道消息,遏制網(wǎng)絡謠言,除了重拳出擊和增強透明度的“兩手”之外,發(fā)展成熟的公民社會,培養(yǎng)健康向上的社會心態(tài)和公共理性,提振公民精神,不信謠、不傳謠、不造謠,營造文明健康的網(wǎng)絡環(huán)境,也是必不可少的一環(huán)。抵制網(wǎng)絡謠言,凈化網(wǎng)絡環(huán)境,不僅是文化自強的內(nèi)在要求,更是文化自信的外在表現(xiàn),還是推動社會主義文化大繁榮大發(fā)展的題中之義,需要全社會戮力同心,共襄盛舉。

  • 責任編輯:林雯晶
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