含氯飲料“只換不退”,說法不成立
www.fjnet.cn?2012-05-03 15:17? 張?zhí)禅?來源:東南網(wǎng) 我來說兩句
在“含氯門”事件后,可口可樂公司一直回避對流入市場的含氯飲料采取措施。昨日,可口可樂瓶裝投資集團中國公司通過官方微博宣布,更換回收已售出的含氯批次產(chǎn)品并銷毀。不過記者咨詢客服發(fā)現(xiàn),可口可樂公司對消費者買的含氯飲料只能更換不能退貨。(據(jù)5月3日 新京報) 5月2日,《第一財經(jīng)日報》報道:山西省質(zhì)監(jiān)局28日晚發(fā)布消息稱,就媒體披露的“可口可樂山西飲料有限公司含氯軟化水混入部分批次飲料產(chǎn)品”問題,該局4月19日組成調(diào)查組,通過現(xiàn)場檢查、抽檢樣品、查閱記錄、詢問員工等方式,認(rèn)定媒體報道情況屬實。 隨后,根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,該局對可口可樂山西做出了停產(chǎn)整改的行政處罰。那么,根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定:消費者購買的商品,依法經(jīng)有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格的,只要消費者要求退貨,經(jīng)營者即應(yīng)負(fù)責(zé)辦理,不得以修理、更換或者其他借口延遲或者拒絕消費者退貨要求。 在此,消費者即有了退貨的權(quán)利,而可口可樂公司,卻不履行退貨的義務(wù),只換不退,說法何在呢? 值得注意的是,可口可樂公司,即便如今已經(jīng)表態(tài)可以換貨并將銷毀部分產(chǎn)品,但公司仍堅持不召回涉事產(chǎn)品,不退貨,可口可樂理由是,對產(chǎn)品的多次檢測和專家組論證都表明我們上述批次產(chǎn)品是安全的,不會對人體健康造成影響。 在此,筆者不禁要問,可口可樂公司多次檢測的結(jié)果是啥?是哪些專家來論證的?為何就不敢向社會公布調(diào)查結(jié)果呢?只是一句含糊其辭的表明“安全”,含糊其辭的表明“合格”,以曖昧的態(tài)度,來敷衍了事,這顯然是“忽悠”消費者。 那么,既然可口可樂公司不愿意給公眾一個合理的說法,那么,有關(guān)部門為何就不敢給可口可樂公司一個強制的“答復(fù)”呢?這也是公眾所期待的。 |
- 責(zé)任編輯:林雯晶
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