教育部5月29日公布的《2011年中國(guó)語(yǔ)言生活狀況報(bào)告》，專(zhuān)門(mén)提到了“淘寶體”的應(yīng)用。教育部有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，支持網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言發(fā)展，重視淘寶體等語(yǔ)言風(fēng)格在日常交際中的作用，但對(duì)政府有關(guān)部門(mén)使用淘寶體發(fā)布公文或公告等嚴(yán)肅文件表示批評(píng)。 （《北京日?qǐng)?bào)》5月30日）

對(duì)多地政府部門(mén)、執(zhí)法機(jī)構(gòu)使用淘寶體、咆哮體制作宣傳文案，網(wǎng)民應(yīng)該不陌生。有段時(shí)間，微博上到處可見(jiàn)一些政務(wù)微博又是“親啊”又是“有木有”的，頗讓人忍俊不禁。這一現(xiàn)象，總體值得肯定與鼓勵(lì)。這體現(xiàn)了政府機(jī)構(gòu)努力改進(jìn)文風(fēng)、主動(dòng)貼近民眾的積極性，常令人有耳目一新之感。

但在具體做法上，卻有必要審慎抉擇，以免弄巧成拙。例如，對(duì)“警方提示”等日常宣傳公告，使用淘寶體等網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言不僅吸引眼球，也更容易讓人接受，可起事半功倍之效。但對(duì)類(lèi)似通緝令等具有嚴(yán)肅性的公文、公告，重點(diǎn)卻在于信息明確、語(yǔ)言準(zhǔn)確，行文風(fēng)格過(guò)于輕浮反倒會(huì)傷害文意，甚至有損部門(mén)公信力。比如在通緝令中稱(chēng)嫌犯為“親”，老百姓難免會(huì)想：那咱們成什么了？

當(dāng)然，怎么寫(xiě)才能既生動(dòng)活潑又不失權(quán)威性，不妨讓政府部門(mén)積極摸索、嘗試。這比墨守陳規(guī)，一味擺高姿態(tài)的做法更可取，沒(méi)必要一盆冷水澆下來(lái)，讓人無(wú)所適從。教育部有關(guān)負(fù)責(zé)人的說(shuō)法，也不是全然排斥政府公文援引網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)，只是側(cè)重于強(qiáng)調(diào)不可濫用罷了。政府公文、公告寫(xiě)得生動(dòng)活潑些，有助于增加民眾的親切感，讓大家更容易理解，但生動(dòng)不等于生猛，活潑更不是輕浮。畢竟，權(quán)威性也是政府文件理應(yīng)具備的要素。

改進(jìn)文風(fēng)并不是一件容易的事。改進(jìn)文風(fēng)向來(lái)都是對(duì)政府部門(mén)和官員的一項(xiàng)重要工作要求，然而當(dāng)前政府公文脫離實(shí)際、廢話(huà)空話(huà)連篇的狀況仍一定程度存在。政府部門(mén)文風(fēng)要有親和力、感染力，自然有必要貼近日常生活，從民間話(huà)語(yǔ)中汲取營(yíng)養(yǎng)。例如，《人民日?qǐng)?bào)》曾在頭版文章中采用網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ) “給力”，引來(lái)了輿論和廣大網(wǎng)友的一片贊賞。運(yùn)用得當(dāng)?shù)脑?huà)，網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言便可化腐朽為神奇，讓枯燥無(wú)趣的政府公文散發(fā)出鮮活氣息。

只不過(guò)，改進(jìn)文風(fēng)并不一定要在公文中賣(mài)萌，賣(mài)萌也不意味著真正改進(jìn)文風(fēng)。改進(jìn)文風(fēng)重要的是深入生活，在公文撰寫(xiě)中體現(xiàn)時(shí)代的要求和民眾的需求，在解決問(wèn)題上有新思維、新舉措，進(jìn)而提高政府部門(mén)公信力。這就是說(shuō)，改進(jìn)文風(fēng)的必要前提是轉(zhuǎn)變政府工作方式，提高行政與執(zhí)法透明度，如此政府形象才能夠在行文、講話(huà)中有所體現(xiàn)。倘若只是在政府公文中賣(mài)萌，而不觸及問(wèn)題要害，即便一時(shí)吸引眼球，最終還是會(huì)讓公眾產(chǎn)生審美疲勞。

眼下政府部門(mén)紛紛開(kāi)通政務(wù)微博，直接與網(wǎng)民面對(duì)面。在平時(shí)交流中，措辭過(guò)于呆板，生怕犯錯(cuò)，肯定難以吸引網(wǎng)友積極參與。但在正式文告中，還應(yīng)注意用詞準(zhǔn)確性，以達(dá)到有效地傳播信息的目的。針對(duì)近日備受關(guān)注的深圳“5·26”重大交通事故，深圳市人民檢察院在微博上表示將介入此案。微博全文僅120多字，卻非常準(zhǔn)確生動(dòng)，其中“緊急約見(jiàn)”、“歡迎監(jiān)督”等用語(yǔ)，更形象地表明了自身立場(chǎng)。

只要真正體現(xiàn)民意、解決實(shí)際問(wèn)題，改進(jìn)文風(fēng)未必就需要賣(mài)萌耍酷。如果僅是在公文、公告中使用淘寶體，說(shuō)點(diǎn)俗語(yǔ)俏皮話(huà)，就可贏得民心，那改進(jìn)文風(fēng)豈不是太容易了？當(dāng)然，對(duì)于那些積極嘗試改進(jìn)文風(fēng)的政府機(jī)構(gòu)，也不必輕易加以否定。一旦出現(xiàn)說(shuō)過(guò)頭話(huà)、行文不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡胤?，網(wǎng)友們恐怕會(huì)比教育部更樂(lè)于提出意見(jiàn)和建議。這其實(shí)也是及時(shí)促進(jìn)政府機(jī)構(gòu)改進(jìn)文風(fēng)的一種有效方式。

（作者為資深評(píng)論人士）