以平常心看免費(fèi)廁紙被“瘋搶”
www.fjnet.cn?2012-07-05 16:24? 于文軍?來源:東南網(wǎng) 我來說兩句
6月15日起,青島南山區(qū)24座公廁試點(diǎn)免費(fèi)提供衛(wèi)生紙。公廁管理員稱,一盤270米長的衛(wèi)生紙,平均每天用掉八九盤,除了正常使用很多都被浪費(fèi)了。管理員表示經(jīng)常遇到游客如廁后扯下一大截衛(wèi)生紙帶走,或者拿來擦鞋擦腳。(7月4日《大眾網(wǎng)》) 在景區(qū)管理人看來,景區(qū)免費(fèi)廁紙只能用于擦屁股,而且是用多少扯多少,這是烏托邦式的想法。事實(shí)上,景區(qū)免費(fèi)廁紙也許是過度使用了,或是一紙多用了,或許是被一些游客順手牽羊,貪小便宜拿回家使用了,對(duì)這一切,景區(qū)管理人應(yīng)當(dāng)想得到。 毫無疑義,景區(qū)免費(fèi)廁紙被瘋搶,反映了一些游客公德素質(zhì)缺失的問題。在這部分游客心里,“免費(fèi)提供的不用白不用,只能多用不能少用,不用或少用吃虧”,他們就沒有想到:如此瘋搶,后來的如廁者沒有紙?jiān)趺崔k?也應(yīng)看到,免費(fèi)廁紙被瘋搶,與一些游客的稀奇心理有關(guān)。因?yàn)楝F(xiàn)在公廁很少免費(fèi)提供衛(wèi)生紙,如果像飯店那樣,免費(fèi)提供衛(wèi)生紙及開水是必須的,大家習(xí)以為常,就不會(huì)有瘋搶現(xiàn)象了。 在官德都缺失的當(dāng)下,游客公德的缺失是不難理解的。全社會(huì)的公德提高不是一朝一夕之事,需要一個(gè)較長的時(shí)間過程,急不得,要有耐心,這正是我們持之以恒進(jìn)行道德建設(shè)的重要原因。對(duì)免費(fèi)廁紙被瘋搶,用不著大驚小怪,不能因?yàn)槌霈F(xiàn)此類現(xiàn)象就不再向游客提供免費(fèi)廁紙了,更不能奢望游客公德素質(zhì)提高后再向其提供免費(fèi)廁紙。要相信,隨著游客素質(zhì)的不斷提高,瘋搶免費(fèi)廁紙這類現(xiàn)象會(huì)逐漸減少。 景區(qū)既要營利,又要向游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),實(shí)現(xiàn)二者的“雙贏”。 無論游客公德素質(zhì)提高與否,景區(qū)提供免費(fèi)廁紙是景區(qū)服務(wù)游客的舉措之一。因而,現(xiàn)在的問題不是“斷供” 免費(fèi)廁紙,而是如何改進(jìn)這種免費(fèi)服務(wù),做到既提供服務(wù)又避免浪費(fèi)。隨著旅游黃金季節(jié)的到來,大量游客涌入景區(qū),會(huì)給景區(qū)帶來滾滾財(cái)運(yùn)。對(duì)報(bào)道中的青島景區(qū)而言,每天被扯兩千米的免費(fèi)衛(wèi)生紙多錢??jī)扇f多游客到景區(qū)的消費(fèi)是多錢?如果景區(qū)沒有游客了,即使免費(fèi)衛(wèi)生紙沒有被使用,景區(qū)感到劃算愜意嗎?杭州的景區(qū)公園連門票都免了,門票的錢顯然比衛(wèi)生紙貴,但杭州賺來了整個(gè)城市旅游的大豐收。我們要向杭州學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)算大賬而不要算小賬,提供的免費(fèi)衛(wèi)生紙權(quán)當(dāng)是公園里安裝的一些基礎(chǔ)設(shè)施了。 |
- 責(zé)任編輯:林雯晶
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