長沙市雨花區(qū)的千余名公務(wù)員，28日在烈日下“客串”起了環(huán)衛(wèi)工。雖然是周末，干的也是“體驗生活、體察民情”的志愿活動，公眾的看法卻不一致。有的認為能夠錘煉作風(fēng)，拉近群眾距離；更多人則發(fā)出質(zhì)疑，認為“這不過是作秀而已”。

公務(wù)人員放棄周末休息，上街體驗環(huán)衛(wèi)工作的艱辛，對于體察民情不無益處，本不應(yīng)該過分苛責(zé)。聯(lián)系不久前備受關(guān)注的深圳公務(wù)員上街擦鞋，類似活動的“費力不討好”，往往觸及了公眾對機關(guān)干部“不務(wù)正業(yè)”的聯(lián)想，反映出公眾對公務(wù)人員做好本職工作和常態(tài)服務(wù)的強烈訴求。

近年來，隨著行政體制改革的步步深化，政府機關(guān)服務(wù)水平和工作作風(fēng)得到了很大改善。然而在一些地方一些機關(guān)，門難進、臉難看、事難辦的情況仍不鮮見。別說放下身段進行又臟又累的免費服務(wù)，個別公務(wù)人員就是對自己應(yīng)盡的職責(zé)都不愿辦、辦不好。如此現(xiàn)狀之下，一兩次公務(wù)員志愿活動自然不足以扭轉(zhuǎn)公眾慣有的印象，也難以贏得普遍的掌聲。

“無論是坐窗口，還是掃馬路，都是為人民服務(wù)?！闭玳L沙有的干部所言，如果既能做好自己的本職工作讓公眾滿意，又能走上街頭為公眾做點實事，當(dāng)然是件錦上添花的好事。如二者不可得兼，還是先做好本職工作為好。

公務(wù)行為的本質(zhì)是為社會公眾提供公共服務(wù)，其根本宗旨在于全心全意為人民服務(wù)。作為人民公仆，公務(wù)人員理應(yīng)將百姓的事情當(dāng)作自己的事情，想群眾之所想急群眾之所急，以己之心、以己之能、以己之責(zé)體民情、便民事、解民憂。這是每一位公務(wù)人員的首要職責(zé)，也是在群眾心中樹立形象的根本途徑。

與其轟轟烈烈地集體“上街”，不如“秀”在自己本職工作，更能贏得掌聲。

摘編自新華社7月30日電文/陳文廣