21日上午約9點(diǎn)10分，在鄭州市華中路與代莊街交叉口東北角的一家胡辣湯店前，因店主兒子罵了二七區(qū)長江路辦事處城管人員，一城管人員飛起一腳將油盆踢向店主的12歲孩子，孩子手臂被輕微燙傷，衣服上也滿是油污。但城管方面說，是不小心碰翻了油盆。（8月22日 大河網(wǎng)）

本應(yīng)是提高城市管理水平，保護(hù)公民的合法權(quán)益的城管，如今卻頻頻出亂子，各種“暴力執(zhí)法”的事件層出不窮，這既會危害城市的穩(wěn)定，也嚴(yán)重?fù)p害了他們在群眾心中的形象。占道經(jīng)營確實(shí)不對，但大人得負(fù)主要責(zé)任，不能因?yàn)楹⒆恿R了幾句，城管人員就可以把油盆踢到孩子身上泄憤，這會在孩子的心里留下陰影，這種執(zhí)法方式十分不文明。他們踢開的雖是“油盆”，卻也踢走了他們在群眾心中的形象，不去“誠管”，傷的不僅是孩子，更是他們自己。

事后，二七區(qū)長江路辦事處城管科的馮科長說，城管人員只是不小心把油盆碰翻，店主的兒子離油盆太近，油灑到了孩子的身上，由于油溫不高，并沒有燙傷孩子，只是把孩子的衣服弄臟了。如此輕描淡寫，這種巧合未免有些荒唐。況且，孩子的右胳膊上還有被燒的紅色痕跡，“油溫不高”、“沒有燙傷孩子”顯然都是謊言，我們的城管做錯事也就罷了，還想逃避責(zé)任，不愿承認(rèn)錯誤，這不免讓人有些心寒和憤怒。在他們眼里，百姓是弱者，弱得可以隨便欺負(fù)，弱得可以肆意凌駕于其上了嗎？他們究竟是人民公仆，還是虎豹豺狼？

我們把城市管理交于城管手中，他們不捧著一顆真誠的心，怎么讓群眾服從管理？因此，唯有執(zhí)法理念的轉(zhuǎn)變，執(zhí)法方式的調(diào)整，才能解決占道經(jīng)營等老大難問題，這樣還能得到執(zhí)法對象的理解和市民的好評。

一方面，我們的城管不妨適當(dāng)放寬執(zhí)法尺度，規(guī)范執(zhí)法模式。不套用過去的老辦法，而是要與實(shí)際情況相結(jié)合，為了給攤販創(chuàng)造較好的經(jīng)營條件，適當(dāng)放寬執(zhí)法尺度，允許他們在人行道半幅內(nèi)經(jīng)營。這樣既不影響交通，也不影響行人通行，還能在一定程度上減少糾紛。

同時(shí)，還得依托法院等行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)。整治占道等問題，僅靠城管執(zhí)法難度很大。若要整治長期占道的大型門店，從程序上走，交給法院，雖然過程要慢一點(diǎn)，但它能解決長期解決不了的問題。

另一個重要的方面是，城管要為執(zhí)法對象多做考慮。讓群眾體會他們的誠心，并自覺服從管理。適當(dāng)為攤販提供場地，規(guī)范他們的經(jīng)營。只要管理到位，便可以取得良好的社會效果。