電商價(jià)格戰(zhàn)涉嫌欺詐消費(fèi)者怎么辦?
www.fjnet.cn?2012-09-05 17:21? 郭喜林?來(lái)源:東南網(wǎng) 我來(lái)說(shuō)兩句
家電商業(yè)經(jīng)營(yíng)行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)頻頻上演,被國(guó)家發(fā)改委稱之為“電商價(jià)格戰(zhàn)”,而且涉嫌欺詐消費(fèi)者。在日常監(jiān)管中,既有發(fā)改委的價(jià)格監(jiān)管,又有工商行政管理部門的市場(chǎng)流通監(jiān)管,為什么家電商業(yè)經(jīng)營(yíng)者能如此肆無(wú)忌憚地在價(jià)格戰(zhàn)中欺詐消費(fèi)者? 8月中旬,京東、國(guó)美、蘇寧三大電商發(fā)起價(jià)格戰(zhàn)。8月14日,京東CEO劉強(qiáng)東率先在微博上稱,京東大家電“三年內(nèi)零毛利”,所有大家電保證比國(guó)美蘇寧連鎖店便宜10%以上,將派員進(jìn)駐蘇寧國(guó)美店面。并直接將國(guó)美、蘇寧圈定為對(duì)手。此后蘇寧、國(guó)美紛紛應(yīng)戰(zhàn),蘇寧易購(gòu)執(zhí)行副總裁李斌下午4點(diǎn)回應(yīng),“蘇寧易購(gòu)所有產(chǎn)品價(jià)格必然低于京東,任何網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)蘇寧易購(gòu)價(jià)格高于京東,會(huì)即時(shí)調(diào)價(jià)并賠付?!眹?guó)美副總裁何陽(yáng)青晚上10點(diǎn)表態(tài)加入價(jià)格戰(zhàn),表示“國(guó)美不回避任何形式價(jià)格戰(zhàn),從8月15日9點(diǎn)開始,國(guó)美電器網(wǎng)上商城全線商品價(jià)格將比京東商城低5%?!贝伺e引起輿論廣泛關(guān)注。但此后多家媒體報(bào)道證實(shí),電商的所謂價(jià)格戰(zhàn)是“光打雷不下雨”、“忽悠消費(fèi)者。新京報(bào)記者9月4日從權(quán)威渠道獲悉,在事件發(fā)生并引發(fā)各界高度關(guān)注后,相關(guān)部門派出了三個(gè)工作組對(duì)三家企業(yè)都進(jìn)行了調(diào)查。據(jù)了解,此次發(fā)改委調(diào)查三大電商在“價(jià)格戰(zhàn)”中存在的主要問題有,虛構(gòu)原價(jià)即促銷價(jià)高于原價(jià)、沒有履行價(jià)格承諾以及商家實(shí)際有貨,但卻在網(wǎng)店上顯示無(wú)貨,欺詐消費(fèi)者。由此可見,電商們是想把價(jià)格戰(zhàn)當(dāng)做吸引和忽悠消費(fèi)者愿者上鉤誘餌的。然而,他們這樣玩空手道,消費(fèi)者也決不會(huì)永遠(yuǎn)被蒙在鼓里,永遠(yuǎn)會(huì)自覺自愿地當(dāng)冤大頭。當(dāng)他們從吃虧上當(dāng)中醒過來(lái)的時(shí)候,他們也會(huì)讓電商們傷痕累累。自古以來(lái),商家應(yīng)當(dāng)遵循“童叟無(wú)欺”的商業(yè)道德,商家不能無(wú)德,既不能干損人利己的事,也不能干損人不利己的事。兩者之間的結(jié)局都是一樣的——搬起石頭砸自己的腳。 然而,眼下有些商家為了實(shí)現(xiàn)追求利益最大化的目的,已經(jīng)是不擇手段了。到那時(shí)他們也別太自以為是,他們玩幾個(gè)大戰(zhàn)的忽悠欺詐消費(fèi)者,也許他們能從中大賺一把銀子,但是這一把銀子賺過之后怎么辦?恐怕他們未必已經(jīng)想好了。殊不知,價(jià)格大戰(zhàn)不管是真還是假,事過之后總要有贏家和敗家。不可能是兩全其美的。價(jià)格戰(zhàn)好比是一把鋒利的達(dá)摩克利斯之雙刃劍,玩不好會(huì)從自己手中突然失手,鋒利的劍鋒會(huì)不經(jīng)意地落在自己身上將自己刺穿受傷的。在這方面,是客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律在起著決定性因素,是不以任何人的意志為轉(zhuǎn)移的。在這方面,即便電商們聘請(qǐng)有商業(yè)經(jīng)營(yíng)專家,他們有時(shí)也會(huì)和老板們一起走火入魔,迷失方向。因?yàn)樗麄兲^于把錢看得重于泰山了。追求利益最大化已經(jīng)成為了他們?nèi)找钩圆幌滤恢木窦湘i。所以,他們迷失正確的經(jīng)營(yíng)方向也不足為奇。 國(guó)家發(fā)改委價(jià)格監(jiān)管局通過對(duì)價(jià)格大戰(zhàn)的調(diào)查,已經(jīng)證實(shí)在價(jià)格大戰(zhàn)中電商們有四大罪狀:一是虛構(gòu)原價(jià);二是未履行“零毛利”承諾;三是標(biāo)明無(wú)貨實(shí)際有貨;四是重合商品少。 然而,價(jià)格監(jiān)管部門對(duì)電商們的溫良恭儉讓是一種軟弱無(wú)能的表現(xiàn),讓商家們摸透了監(jiān)管部門心慈手軟的心思,所以該怎樣還怎樣,我行我素,不知悔改。針對(duì)這樣的無(wú)德商家沒有別的好辦法,只有依法重罰他們,讓他們對(duì)國(guó)家法律法規(guī)有所敬畏。要通過依法懲處其不法行為,讓商家明白,不管是資本主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),還是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),都是有法律約束的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),不可能是如入無(wú)人之境的自由世界。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)允許和鼓勵(lì)開展正當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng),但是也要依法摒棄一切違法亂紀(jì)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,一切競(jìng)爭(zhēng)必須遵守公平交易的原則和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,失去公平交易原則和擾亂經(jīng)濟(jì)秩序,都是違法行為,都必將受到法律的嚴(yán)懲。這才是真正的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。因此價(jià)格監(jiān)管部門理應(yīng)依法嚴(yán)懲破壞社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的行為,決不能心慈手軟,更不能姑息遷就和姑息養(yǎng)奸。 |
- 責(zé)任編輯:鄧宇虹
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