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藥店全天候服務(wù)利少弊多

www.fjnet.cn?2012-09-20 17:24? 柏文學(xué)?來源:東南網(wǎng) 我來說兩句

9月17日凌晨,記者從泉州市區(qū)北門街出發(fā),走訪市區(qū)各條主干道,在市區(qū)眾多藥店中僅發(fā)現(xiàn)一家提供24小時服務(wù)。而提供24小時服務(wù)的電鈴、電話卻形同虛設(shè),無人應(yīng)答。更多的藥店則連24小時服務(wù)的標(biāo)識都沒有。(9月20日《東南早報》)

全天候服務(wù),難在夜間10點(diǎn)到凌晨6點(diǎn)這一段時間。藥店提供全天候24小時服務(wù),利少弊多。好處是為夜間急需購藥者提供服務(wù)。弊端是夜間的客戶實(shí)在太少了,全城數(shù)十家藥店提供全天候24小時服務(wù),需要通宵開門開燈,冬夏季節(jié)還要開空調(diào),耗費(fèi)能源驚人,對于節(jié)能減排大大不利;夜間上班提高了人力成本,也擾亂夜班者的生物鐘,對其身體健康很不利;再者營業(yè)員多為女性,深夜路上來回很不安全;藥店深夜開門營業(yè),有時也會遇到酗酒者、盜竊搶劫等不法分子。

既然夜間營業(yè)利少弊多,那么藥店老板就有權(quán)利放棄夜間營業(yè)。再說《藥品經(jīng)營許可證管理辦法》規(guī)定:“藥品零售企業(yè)一定要具有滿足消費(fèi)者購藥需求的能力,保證24小時供應(yīng)藥品?!辈]有強(qiáng)制藥店老板必須提供24小時營業(yè)服務(wù);也不應(yīng)該強(qiáng)制。所以整個泉州市只有一家藥店提供24小時服務(wù),其他藥店晚上10點(diǎn)便打烊關(guān)門,屬于正常的現(xiàn)象。不提供24小時服務(wù)的藥店,也就不需要張貼24小時服務(wù)的標(biāo)識。但是如果承諾提供24小時服務(wù),那就應(yīng)該恪守信用。提供24小時服務(wù)的電鈴、電話的卻形同虛設(shè),無人應(yīng)答,這是不正常的。

那么,只有一家藥店甚至沒有任何一家提供24小時服務(wù),夜間急需購藥的困難是不是就沒有辦法解決了呢?非也。慢性病患者用藥,應(yīng)當(dāng)根據(jù)醫(yī)囑保留一定量的藥品常備在家;日常生活中,“家庭藥箱”中也可以備一些常見病用藥;即使這些都一時疏忽忘記及時備份了,那么只要到醫(yī)院去掛急診號,便可以開到藥品了。醫(yī)院都是提供全天候24小時服務(wù)的。當(dāng)然,將來也可以通過安裝自動售藥機(jī)來提高夜間服務(wù)。

再說,如果夜間需要到購藥者確實(shí)越來越多,筆者相信,在市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律的驅(qū)動下,有需求,就有供給。到那時,只要經(jīng)營者投入產(chǎn)出平衡后有利可圖,那么提供全天候24小時服務(wù)的藥店自然會有。

  • 責(zé)任編輯:鄧宇虹
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