從連跳悲劇到群毆事件，都在警示企業(yè)和管理者，不能只把目光盯著流水線上的產(chǎn)品，也應(yīng)關(guān)愛(ài)生產(chǎn)產(chǎn)品的人。富士康之痛也是中國(guó)制造轉(zhuǎn)型的一面鏡子。

9月23日晚，對(duì)山西太原富士康工廠來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)“火山之夜”。數(shù)以千計(jì)的員工瞬間成了“憤怒的小鳥(niǎo)”，怒不可遏地圍毆保安、損毀設(shè)施，最后當(dāng)?shù)卣鰟?dòng)警力才得以平息。一片狼藉的廠區(qū)，“富士康”又一次帶給社會(huì)強(qiáng)烈震擊。

近年來(lái)，從員工連續(xù)跳樓到“過(guò)勞死”，從“血汗工廠”質(zhì)疑到“被實(shí)習(xí)”風(fēng)波，在公眾的感受中，富士康總是籠罩著一層悲涼之霧。此次太原工廠噴發(fā)的“憤怒之火”，則表明了一個(gè)新的跡象，員工們對(duì)這個(gè)工業(yè)巨無(wú)霸生產(chǎn)和管理方式的不滿，正在由個(gè)體表達(dá)轉(zhuǎn)向群體釋放。

從目前所反映的情況來(lái)看，員工與保安積怨已久，群毆事件成了一個(gè)泄憤出口。對(duì)這種極端而暴力的表達(dá)方式，固然應(yīng)該反對(duì)。但更關(guān)鍵的問(wèn)題在于，數(shù)千員工群起圍毆保安，難道僅僅是出于“個(gè)人恩怨”？人群的過(guò)激行為，難道僅僅是因?yàn)榍榫w失控？

無(wú)論是近1500人的龐大保安隊(duì)伍，還是呵斥和拳頭司空見(jiàn)慣的管理方法，都表明富士康太原工廠7.9萬(wàn)名員工所接受的軍事化管理，其實(shí)是以壓制的強(qiáng)力推動(dòng)、以犧牲員工的尊嚴(yán)和權(quán)利為代價(jià)，去追求效率和利潤(rùn)。或許個(gè)體出于生計(jì)和能力考量，敢怒不敢言，但這種遭遇不公正對(duì)待所產(chǎn)生的憤怒情緒，卻在人群中蔓延滋長(zhǎng)，直至拖大拖炸。借用國(guó)務(wù)院參事任玉嶺的說(shuō)法，這是一種“刀治”而非“水治”，治標(biāo)不治本，只會(huì)造成矛盾的深化、積累，使事情走向反面。

意識(shí)到人是企業(yè)發(fā)展的最核心資源，用以人為本思想再造經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程，是現(xiàn)代文明的一大進(jìn)步，是諸多跨國(guó)公司基業(yè)常青的秘訣。從這個(gè)角度反思，富士康從連跳悲劇到群毆事件，都在警示企業(yè)和管理者，面對(duì)大規(guī)模、高強(qiáng)度、極枯燥的現(xiàn)代化生產(chǎn)，不能只把目光盯著流水線上的產(chǎn)品，也應(yīng)關(guān)愛(ài)生產(chǎn)產(chǎn)品的人，以更加寬松、親和的管理方式讓他們?nèi)谌肫髽I(yè)發(fā)展，而不是把他們視作機(jī)器粗暴對(duì)待。

長(zhǎng)期以來(lái)，靠勞動(dòng)密集型、廉價(jià)勞動(dòng)力兩張王牌，富士康成為電子工業(yè)的“世界工廠”。但在權(quán)利意識(shí)高漲、勞動(dòng)力成本上升的今天，其壓縮員工權(quán)益空間的代工模式、管理方式越來(lái)越難以為繼，迫切需要轉(zhuǎn)型。有數(shù)據(jù)顯示，一臺(tái)iPhone5的平均售價(jià)是749美元，其中只有8美元是組裝成本，在如此稀薄的利潤(rùn)空間內(nèi)，代工企業(yè)如何優(yōu)化利益格局，破解成本壓力與管理升級(jí)的兩難困境？又如何擺脫產(chǎn)業(yè)鏈中的弱勢(shì)地位，開(kāi)辟文明成長(zhǎng)的藍(lán)海？從這個(gè)意義上說(shuō)，富士康之痛也是中國(guó)制造轉(zhuǎn)型的一面鏡子。