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萬能回復(fù)

www.fjnet.cn?2013-01-08 09:01? 李杏?來源:長(zhǎng)江日?qǐng)?bào) 我來說兩句

  萬能回復(fù)

新聞:從2010年8月至2012年9月以來,在長(zhǎng)達(dá)兩年的時(shí)間里,河南沈丘縣政府網(wǎng)站的《來信選登》欄目對(duì)600多封民眾來信,不管何種訴求,回復(fù)全是“您好,我們會(huì)盡快為您處理的”,回復(fù)時(shí)間都是2012年9月18日。對(duì)此,沈丘縣委宣傳部表示出現(xiàn)這種現(xiàn)象是因?yàn)榫W(wǎng)站改版。(1月7日《河南商報(bào)》)

政務(wù)網(wǎng)站方便的不僅是群眾,同時(shí)也為相關(guān)部門做出及時(shí)、有效的反饋提供了極大便利。可就是這如此便捷的辦公方式,沈丘縣政府也懶得認(rèn)真處理。對(duì)于“縣長(zhǎng)熱線不能解決任何問題”、“我想問一下沈丘對(duì)養(yǎng)雞業(yè)有什么優(yōu)惠政策”這樣的來信,也拿“萬能”回復(fù)來應(yīng)付,可見大概連看都不曾看過一眼具體內(nèi)容。

但凡被曝光遭質(zhì)詢,“技術(shù)”問題也是“萬能”回復(fù),沈丘也不例外。拿網(wǎng)站改版說事,不外乎就是試圖表明,真不是我不管事,實(shí)在是有客觀障礙。但這說辭根本經(jīng)不起推敲,改版一改就是兩年半,改到如今還是一貫的“文風(fēng)”,反正就那一句話,愛信不信。

政府官網(wǎng)回復(fù)不是購(gòu)物網(wǎng)站客服,老百姓要的是給辦事,“萬能”回復(fù)不但不會(huì)顯得禮貌周到,反而傳達(dá)出置之不理的敷衍氣息。這種“萬能”根本啥也不能,實(shí)質(zhì)就是典型的庸懶不作為。文/李杏

圖/iclong

  • 責(zé)任編輯:鄧宇虹
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