近日，有旅客持異地購(gòu)買的火車票在北京退票，被告知無法辦理。12306客服回應(yīng)稱，火車票可以全國(guó)通取但不意味著可以全國(guó)通退。業(yè)內(nèi)人士表示，實(shí)名制車票丟失后的退票辦法、因臨時(shí)更改行程而需要異地退票，類似情況從技術(shù)角度上說不是無法解決，但有一些細(xì)節(jié)需要完善。（2月6日《京華時(shí)報(bào)》）

既然異地可以取票，為什么不能異地退票？有人說，這就好比你買票可以“異地戀”，但分手只能“面對(duì)面”——說到底，還不是因?yàn)榛疖嚻碧珢勰愕腻X包了！記者與鐵路業(yè)內(nèi)人士探討火車票異地通退的問題，相關(guān)人士表示，實(shí)名制車票系統(tǒng)建設(shè)需要一定的時(shí)間，實(shí)名制車票丟失后的退票辦法、因臨時(shí)更改行程而需要異地退票，類似這樣的情況從技術(shù)角度上說不是無法解決，但有一些細(xì)節(jié)的東西需要進(jìn)一步完善。這種“官方”意味十足的表態(tài)，繞來繞去就是——雖道弄不清頭緒、但起碼暫時(shí)不可以。

火車票能通取卻不能通退，說白了就是掏錢容易反悔難。有幾個(gè)道理是顯然的：一者，既然能通取，說明實(shí)名車票早已全國(guó)聯(lián)網(wǎng)，在網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建設(shè)上，不存在通退的技術(shù)障礙；二者，既然非“不能”，剩下的就只有“不愿”。因囿于通退無法實(shí)現(xiàn)的現(xiàn)實(shí)，不少乘客手里的異地票只能眼睜睜看著作廢，票務(wù)資源雖然浪費(fèi)了，但鐵路運(yùn)輸部門的錢卻不會(huì)少賺。相較于退票后再布局客運(yùn)市場(chǎng)，橫亙?cè)谕ㄍ松系摹氨镜亍遍T檻更趨于承運(yùn)方利益的最大化、麻煩的最小化。