22日，福建漳州市境內(nèi)高速公路發(fā)生一起交通事故。事故讓人痛心，而地方政府的信息發(fā)布方式則讓人不解。

11時(shí)25分，車禍發(fā)生。從事故在網(wǎng)上曝出直到17時(shí)08分，漳州市才第一次提供信息：事故造成8死15傷。漳州市第二次提供的信息是，事故造成11死35傷。數(shù)據(jù)為何前后不一致？據(jù)解釋，這是事故現(xiàn)場(chǎng)清理完畢后的統(tǒng)計(jì)。

但據(jù)漳州市提供的信息，事故現(xiàn)場(chǎng)清理完畢是17時(shí)10分，17時(shí)08分發(fā)布8死15傷的信息顯然不合情理。記者第一時(shí)間聯(lián)系一位在現(xiàn)場(chǎng)的地方官員時(shí)，關(guān)于傷亡情況他也吞吞吐吐。這讓人不得不懷疑地方政府并非沒有即時(shí)掌握傷亡人數(shù)，而只是故意少報(bào)以減輕壓力。

更蹊蹺的是，漳州市第二次提供信息的時(shí)間是23時(shí)25分，距17時(shí)10分確認(rèn)死傷人數(shù)已過去6個(gè)多小時(shí)，而漳州市政府有關(guān)官員曾明確要求做好信息公開工作。

近年來，在半夜或者節(jié)假日發(fā)布重要信息的現(xiàn)象日益普遍，有網(wǎng)友稱之為“半夜雞叫”。因?yàn)樯钜勾蠖鄶?shù)人已經(jīng)休息，大多數(shù)媒體也已截稿，這樣大多數(shù)人既無法第一時(shí)間獲悉這些信息，在第二天的媒體上也看不到。此類信息的關(guān)注度降到最低，地方政府的壓力也減到最輕。一些部門的官員甚至將其當(dāng)成對(duì)付媒體的花招加以炫耀,不知道漳州此次車禍信息的發(fā)布是否也存在這種情況？

無獨(dú)有偶，20日，福建南平市剛剛發(fā)生一起重大沉船事故，造成13人死亡2人失蹤。當(dāng)?shù)毓俜降谝粫r(shí)間發(fā)布的信息居然是2死1失蹤，引發(fā)民眾不滿和質(zhì)疑。

重大災(zāi)難事故備受關(guān)注，尤其人員傷亡情況更應(yīng)第一時(shí)間向社會(huì)公開。人命關(guān)天，容不得絲毫的遮掩和任何的信息發(fā)布“技巧”。事故處理最好的危機(jī)公關(guān)就是及時(shí)公布真實(shí)的信息，哪怕一開始不準(zhǔn)確，及時(shí)修正，公眾也能諒解，因?yàn)樾枰粋€(gè)經(jīng)得起時(shí)間檢驗(yàn)的結(jié)論。

事故本已不幸，當(dāng)?shù)卣跒?zāi)難事故發(fā)生后，只有以人為本，如實(shí)、及時(shí)地公開信息，公開透明地處置事故，才能取信于民，提高政府的公信力，也才能有效地組織事故救援和善后處置，真正將災(zāi)難帶來的傷害減到最低。

摘編自新華社3月23日電文/沈汝發(fā)