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醫(yī)院別把病人的維權(quán)當(dāng)做“洪水猛獸”

www.fjnet.cn?2013-05-27 11:35? 王軍榮?來源:東南網(wǎng) 我來說兩句

前天上午,高女士到廈門湖里臺(tái)馨醫(yī)院掛號(hào),但醫(yī)院告知她,不接受她來醫(yī)院掛號(hào),也不接受她在這里看病。 高女士質(zhì)疑說,難道之前跟醫(yī)院有糾紛,就可以拒診嗎?但醫(yī)院回應(yīng)說,懷疑高女士來醫(yī)院的目的不純,醫(yī)院這樣做實(shí)屬無奈。(5月26日《海峽導(dǎo)報(bào) 》)

病人到醫(yī)院拒診,還真是罕見,因?yàn)槿绻轻t(yī)院的條件有限,醫(yī)院只能是建議病人轉(zhuǎn)院,哪有拒診的道理?醫(yī)院是治病救人的,從救死扶傷的角度看,醫(yī)院根本就沒有權(quán)力拒診,雖然此前有糾紛,但絕對(duì)構(gòu)不成拒診的理由。

藥房發(fā)錯(cuò)藥,看似小事,實(shí)質(zhì)是大事;而患者能夠較真,對(duì)于醫(yī)院來說,看似損失,實(shí)際上,這樣的患者多了,醫(yī)務(wù)人員會(huì)變得更加有責(zé)任心,從而能夠最大限度地避免出錯(cuò),這對(duì)于醫(yī)院來說,只有好處沒有壞處,因?yàn)獒t(yī)院的信譽(yù)度提高了,在患者心目中的形象得到了提升。

別把病人的維權(quán)當(dāng)作“洪水猛獸”,應(yīng)該看作是對(duì)醫(yī)院工作的促進(jìn)動(dòng)力,在我看來,不僅不應(yīng)該拒診,而且應(yīng)該給予最大的優(yōu)惠。愛較真的病人就像是“鯰魚”,會(huì)產(chǎn)生“鯰魚效應(yīng)”,能激活醫(yī)務(wù)人員的活力。醫(yī)院如此“浪費(fèi)”資源,實(shí)在是太不高明了。

  • 責(zé)任編輯:林雯晶
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