辦過報(bào)的人都知道,面向市場的報(bào)紙,標(biāo)題過長,文字不通俗易懂,就沒有生存空間。一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn),人們在閱讀過程中,眼球是時(shí)停時(shí)動(dòng)的,眼停一次的時(shí)間大約是1/3秒,認(rèn)識(shí)的字?jǐn)?shù)最多是5—7個(gè),最少只有一個(gè)。如果標(biāo)題空洞啰嗦,難免被棄之一旁。讀者不買你的報(bào),發(fā)行量就會(huì)掉,總編急得要跳腳。 黨的干部,也得像報(bào)紙總編關(guān)心發(fā)行量那樣,在意自己說的話,群眾是不是聽得懂。毛澤東同志說:“共產(chǎn)黨員如果真想做宣傳,就要看對象,就要想一想自己的文章、演說、談話、寫字是給什么人看,給什么人聽的,否則就等于下決心不要人看,不要人聽?!编囆∑酵静粣圩鲩L篇大論,話語簡短有力?!鞍l(fā)展才是硬道理”、“不管黑貓白貓,抓住老鼠就是好貓”,讓人聽了就忘不了。 可是,我們經(jīng)常看到的現(xiàn)象是,有的干部在會(huì)上口若懸河,官話套話,滔滔不絕,臺(tái)下的聽眾雖然也正襟危坐,卻什么也記不住。有的人寫文章,動(dòng)輒數(shù)千言,但沒有幾句有新意的話。出現(xiàn)這種狀況,是因?yàn)橛械母刹亢腿罕娭g存在兩個(gè)語言系統(tǒng),官話、空話似乎成了干群之間的“絕緣體”。跟群眾說不上話的干部,該有危機(jī)感,必須學(xué)會(huì)說群眾聽得懂的話。 說群眾聽得懂的話,體現(xiàn)了誠意。影視劇中有這樣的場景:婚禮上,親朋滿座,馬上要進(jìn)入交換戒指的環(huán)節(jié)了,新郎卻叫錯(cuò)了新娘的名字,本來喜氣盈盈的新娘臉色大變,氣得扭頭就跑——搞錯(cuò)說話的對象,后果多嚴(yán)重呀。再如,家里來了客人,總要按照對方的口味,炒兩個(gè)菜吧。從冰箱里端出自家的殘羹剩飯,客人會(huì)怎么想?對著群眾說話,也得考慮人之常情。哪能不顧對象,弄些干巴巴冷冰冰、沒有生命力的語言,敷衍了事呢? 說群眾聽得懂的話,事關(guān)干部的形象。十八大后中央政治局常委與記者見面會(huì),習(xí)近平同志誠懇道一聲“讓大家久等了”,一下子拉近了與在場中外記者的距離;考察武漢市民之家,一句“美女,你好”,令群眾津津樂道,倍感親切。只有說群眾聽得懂的話,才有魅力。而滿口空話、套話的干部,是不會(huì)令人愛戴的。有群眾說:“空話、套話還不如臟話,臟話好歹是明確真實(shí)的個(gè)人態(tài)度?!碑?dāng)然,臟話也是不應(yīng)該說的,但群眾的這個(gè)概括,說明對空話、套話的厭惡到了何種程度。黨的干部,但凡顧及在群眾中的形象,切不可做不動(dòng)腦子、只動(dòng)嘴皮子的念稿機(jī)器。 說群眾聽得懂的話,才能有效率。日本企業(yè)家松下幸之助有言:“企業(yè)管理過去是溝通,現(xiàn)在是溝通,未來還是溝通。”溝通不暢,談何執(zhí)行力、競爭力?這個(gè)道理不僅適用于企業(yè)。一個(gè)國家、一個(gè)地方、一個(gè)部門的工作效率,很大程度上也要看信息溝通的質(zhì)量。要為群眾排憂解難,首先就要通過有效的溝通,知道憂在哪里,難在何處;要發(fā)揮群眾的積極性,動(dòng)員群眾的力量,干巴巴的語言也是不給力的。 要說群眾聽得懂的話,那就要深入群眾,和群眾打成一片,向群眾學(xué)習(xí)語言,學(xué)習(xí)表達(dá)。要了解群眾歡迎什么,不歡迎什么,了解群眾的喜怒哀樂。然后,講話才會(huì)有針對性,才會(huì)有人聽,才會(huì)產(chǎn)生力量。 |
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