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火車票訂票“著急”,取票也應“趕早”

www.fjnet.cn?2013-09-18 10:44? 姜煒宏?來源:東南網 我來說兩句

據《i時代報》報道,記者從鐵路上海站獲悉,今年中秋、國慶假期網絡購票量猛增,但截至昨天,仍有近19.4萬張網絡預訂火車票未被及時取走。鐵路部門提醒,網絡購票旅客應盡快到就近代售點、火車站辦理換取票業(yè)務。(東方網9月17日)

訂票的時候都心急如焚,就怕萬一買不到票而影響出行計劃,買到票了呢,心里的一塊石頭落了地,只要不耽誤行程,什么時候取票就要看自己是否方便了,這是作為一名旅客很普遍的心理,誠然,這種心理也很符合常理,沒有什么不正常的,但是,這僅僅是從自己作為一名旅客的角度出發(fā)的,也正是由于這種想法,才造成了鐵路部門訂票、取票冰火兩重天的局面。

試想,如果你是鐵路部門,你會有什么樣的想法呢?他們最大的想法莫過于旅客快點把票取走。因為只要旅客把票訂下來了,也按時付了款,在火車沒有開之前,鐵路部門有義務替旅客保管好車票,如果旅客不集中取票,這個很好辦,怕就怕的是旅客扎堆取票,一是鐵路部門的服務人員是有限的,這樣做不但對他們的工作提出了更高的要求,而且還很有可能造成旅客取不上票,給雙方都帶來不必要的麻煩。想想截至昨天,仍有近19.4萬張“兩節(jié)”期間的網絡預訂火車票未被及時取走,最近幾天,將有多少旅客將要到自助換票機、換票窗口取票,不抓緊點行嗎,再萬一趕上設備出現故障,那就別想走了。

二是如果因為某種原因不退票,也不取票,不僅僅對旅客來說是個損失,對鐵路部門來說,也同樣是個損失,這么說,有的人可能就不明白了,我不退票,那證明我是交了錢的,鐵路部門的營業(yè)收入沒有因此而減少,怎么還是損失呢?這個話看似有道理,其實不然,因為肯定有人因為火車票售完,無法買到票而錯過了回家的機會,對這些人來說,很容易造成鐵路部門服務存在問題的印象,下次出門或者下下次出門便不再把乘坐火車當做自己的首選;再有,旅客一旦知道在票口買不到票,反而看見火車上還有空座,必然會質疑鐵路部門玩“貓膩”,這些負面因素都將導致鐵路部門客流流失的問題,所以,別看暫時的營業(yè)額沒有受到影響,實際上潛在的危害是很深遠的。

為了大家都走得好,走得好,如果有出行計劃,提前買票這是我們大家有目共睹的常識了,但是提前取票,也許你還真沒有想那么多。在此,我也想替鐵路部門提個小小的建議,為了你出行的順暢,請您取票要趕早,這也是一種我為人人的“善舉”哦!

  • 責任編輯:林雯晶
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