國航燒餅包裝出錯也是錯
www.fjnet.cn?2013-10-09 09:30? 北 方?來源:廣州日報 我來說兩句
有旅客反映10月6日國航航班配發(fā)的牛肉餡燒餅過期。國航方面表示,經(jīng)初步核實,航食公司將配發(fā)普通國內(nèi)航班的冷藏食品(保質(zhì)期4至5天)包裝袋包到了冷凍食品(保質(zhì)期20至30天)上,為此國航深表歉意。(10月8日《新華網(wǎng)》) 從表面上看,這是國航在坦然承認(rèn)錯誤。但仔細(xì)分析國航道歉時給出的說法,卻不難發(fā)現(xiàn),國航并沒有承認(rèn)自己所提供的食品已經(jīng)過期,而是辯稱只是包錯了食品包裝。 就算國航的初步調(diào)查和回應(yīng)屬實,我們也不免仍有一些疑問:一是將冷藏食品包裝袋包到了冷凍食品上,就能證明國航提供給旅客的食品沒有過期嗎?二是,如果國航將冷凍食品的包裝袋包到了冷藏食品上,那豈不是5天后就過期的食品,25天后依然可以提供給旅客食用?三是,提供過期食品也好,包錯了包裝也罷,都是國航提供食品時出現(xiàn)了失誤甚至是錯誤,在發(fā)現(xiàn)問題的旅客提醒和要求及時通知其他旅客的時候,飛機(jī)上的相關(guān)工作人員,何以給予了拒絕?其用意何在?將旅客的生命與健康安全又置于何地?四是既然只是包錯了包裝袋,那么旅客為什么集體出現(xiàn)了肚子疼和拉肚子現(xiàn)象? 事實上,包錯包裝并沒有比故意提供過期食品好多少。兩者都折射出了國航在提供給旅客的食品安全問題上,甚至在其整體管理體系和制度上,都是存在問題的。國航需要解答的還有很多,包裝是誰包錯的?包錯只是偶然現(xiàn)象,還是經(jīng)常如此?甚至有旅客事后要求解決,又何以推三阻四,直到媒體報道了事件之后,才出面將旅客帶往醫(yī)院檢查? “國航燒餅門”明顯并不單純只是燒餅的問題,其背后存在的相關(guān)航空公司食品采購、安全等問題,存在的管理與制度松懈問題,對旅客的態(tài)度傲慢問題等。希望相關(guān)部門能夠盡快介入調(diào)查,給當(dāng)事旅客一個交待,也給“飛機(jī)上食品是否安全”問題一個交待。至少,不能讓國航自說自話。 |
- 責(zé)任編輯:林雯晶
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