如果不正視群眾的不滿，就可能掩蓋工作中的失誤，病根沒有及時祛除，就可能在日后的工作中不斷坐大。

面對臺風“菲特”重創(chuàng)余姚，該市市委書記毛宏芳直面媒體，就不少尖銳問題坦率表達自己的觀點。不過在談到臺風所以重創(chuàng)余姚的原因時，歸于客觀原因的多，找主觀毛病的少。

臺風肆虐下的余姚，有兩個現(xiàn)實情況擺在那里。一個是，相當于68個西湖的水量，在兩天時間內(nèi)傾瀉而下。而下游寧波的水位很高，余姚的水下不去，上游上虞的水還不斷涌下來，余姚在中間，積攢了7億立方米的水。另一個是，盡管政府部門全力救助，但仍然有一些被困群眾沒能得到及時的救助，甚至有的兩天未吃飯，買一點白菜花生需百元。

的確，在整個城市都浸在水中時，人的能動性有限，救助不及時、不周全的情況也在所難免。但在臺風來之前呢?7日早晨7點半，毛說他就在防汛防旱指揮部看氣象云圖，發(fā)現(xiàn)余姚上空有紅點，表明雨勢會很大，當時就啟動了二級響應。

然而，有的群眾8日才收到預警信息。從雨還沒來之前的7點半到雨來的這段時間，再從雨來到大量傾瀉的這段時間，這兩個時間段都在一二十個小時以上，如果緊急信息傳遞系統(tǒng)迅速高效，又怎么會有那么多群眾來不及反應呢?如果尚未建成這種迅速高效系統(tǒng)，是否能動員一切力量把信息傳遞出去、把群眾轉(zhuǎn)移出去呢?

災情之中，余姚一些群眾有些情緒，甚至有些過激行為。這是一種緊張情緒、不滿情緒的非理性宣泄。當然不值得鼓勵。但當?shù)攸h委和政府應當正視其產(chǎn)生的原因，而不僅僅是表示理解，更不是否認抗災遲鈍，不承認城市應急預案存在問題。如果不正視群眾的不滿，就可能掩蓋工作中的失誤，病根沒有及時祛除，就可能在日后的工作中不斷坐大。

成績不說跑不了，問題不講不得了，這句常言所以在理，就在于面對臺風災難，你的抗災取得怎樣的成績、付出了怎樣的努力、克服了怎樣的困難，都擺在那里，群眾心里都有一桿秤。你不說，群眾自會說;群眾嘴上不講，心里也會想。但是，如果只強調(diào)成績，不講問題和不足，反而會抹掉群眾心里對成績的好感和印象，使問題的嚴重性在群眾心里更為強烈。

任何災難，不僅有值得總結(jié)的經(jīng)驗，更有需要汲取的教訓。現(xiàn)在遠未到總結(jié)經(jīng)驗說成績的時候，反而是需要加緊反思有哪些問題、不足、缺點、教訓，以使工作做得更好，使群眾得到撫慰。正視問題，才會贏得群眾理解。

本報特約評論員? 那云風