毛先生致電導(dǎo)報熱線968801：廈門東渡路商檢公交站附近，一個污水井可能堵住了，污水一直往上冒，沿路順著站臺往下流。這事已有半個多月。導(dǎo)報記者聯(lián)系水務(wù)集團，熱線工作人員稱此井歸屬市政管理；記者聯(lián)系市政部門，值班人員稱此路段歸屬公路局管轄；廈門市公路局工作人員稱之前路面施工，施工方還未移交，目前公路局沒權(quán)力管理，此事由施工單位負責(zé)；施工單位市政建設(shè)開發(fā)總公司工作人員表示，此路段未進行管道改造，污水情況應(yīng)由水務(wù)部門處理。（10月17日，《海峽導(dǎo)報》）

看了上面的新聞由頭，不知道讀者被繞暈沒，反正筆者是覺得一個頭有兩個大了。一個污水問題，問了四個部門，“終點又回到起點”，仍然一頭霧水，這責(zé)任部門莫非在和群眾打游擊？據(jù)說游擊戰(zhàn)的七條戰(zhàn)術(shù)原則之一就是“對敵采取跑圈的形式”，相關(guān)部門讓人跑圈的本事實在不亞于當(dāng)年的革命隊伍，莫非還真把群眾當(dāng)成了日本侵略軍和白軍，要把大家“胖的拖瘦，瘦的拖死”？

“拖瘦拖死”沒那么容易，倒是再好的脾氣，可能也會被拖得七竅生煙，喘氣瞪眼！

加上這類事情不是一次兩次了，用屢見報端來形容毫不夸張，所以實在是讓人“審丑疲勞”。這樣的“游擊戰(zhàn)”對干群關(guān)系的損害是潛移默化、日積月累的。就單個事情看不是大事，但是時間長了，重復(fù)多了，傷害就難以挽回了。

說相關(guān)部門把群眾當(dāng)鬼子，真的有意“打游擊”，那當(dāng)然是調(diào)侃。但責(zé)任意識缺乏和職責(zé)不清，導(dǎo)致有些人想推托而且可以推托，卻是不爭的事實。所以，解決職責(zé)不清問題，是關(guān)鍵；解決群眾不清楚職責(zé)應(yīng)該歸誰的問題，則是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。

想起了廈門市正在征集2014年度為民辦實事項目建議，在這里有個項目也許值得考慮一下。弄個網(wǎng)站，把所有市政設(shè)施的具體責(zé)任全部厘清到具體單位具體人，在網(wǎng)站上加以公布，并且隨著責(zé)任的變更實時更新，不知可不可行？算不算為民辦實事？

授人予魚不如授人予漁。這種公布雖然不是直接給百姓什么好處，但這樣一來和市政責(zé)任部門的溝通“從此山不再高路不再漫長”，也就方便了群眾直接地、主動地對有關(guān)部門實施監(jiān)督，提出要求。筆者相信，這樣的公布必然會給市政的便利和效率帶來促進，必然能獲得市民的掌聲。