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“激動壞了” 更是一種批評

www.fjnet.cn?2013-10-18 08:37? 范子軍?來源:廣州日報 我來說兩句

16日,商報報道了鄭州市民張女士跑了近20趟,仍未辦下準生證的事情。當天張女士打來電話告訴記者,在她把材料交到街道計生辦不久,街道計生辦和辦事處的工作人員就把準生證送到她家了,“還跟我道歉,把我激動壞了?!保?0月17日《河南商報》)

從當初跑將近20趟辦不下準生證的“愁壞了”,到如今交上材料、簽了承諾書,工作人員不但沒刁難還把證送上門的“激動壞了”,媒體曝光前后服務(wù)態(tài)度、辦事效率和當事群眾心境的冰火兩重天,怎能不叫人感慨萬千?相比孕婦的“喜悅”,更多的人恐怕高興不起來。

繼央視曝光北漂小伙辦理因私護照“跑斷腿”后,這一媒體監(jiān)督“辦證難”的典型無疑再次彰顯出新聞輿論監(jiān)督的威力。然而,畢竟媒體監(jiān)督的資源極為有限,不可能每個人辦事難都能得到焦點訪談節(jié)目的聚焦,也不可能每個人出門辦事都讓媒體陪著,更不應(yīng)該總等媒體曝光、“撞上槍口”后才停止折騰市民。

管轄權(quán)的對接本身不是難事,更與當事人毫不相干,按常規(guī)順利辦成準生證理所當然,無需“激動”更別說“激動壞了”;辦理因私護照往返6趟折騰數(shù)千公里,事后被證實某些手續(xù)于法無據(jù),純屬相關(guān)部門、人員有意“刁難”,現(xiàn)實中民眾時常遭遇的這些“老大難”,清楚地表明癥結(jié)出在“公仆”的“懶”和“刁”。

孕婦的“激動”,甚至“激動壞了”,固然是真實心境的流露,但顯然不是因為辦事部門的優(yōu)質(zhì)服務(wù),而是因為輿論監(jiān)督后出現(xiàn)的轉(zhuǎn)機,這“激動”顯然不是感激更不是褒揚,恰恰是犀利的批評。“事難辦”往往不是不好辦、不能辦、辦不了,而是不想辦、不愿辦、懶得辦,只管對上負責不管百姓滿意與否。

在全國正“四風”的高壓態(tài)勢下,仍然出現(xiàn)如此門難進、臉難看、事難辦的極端現(xiàn)象,不但顯示出少數(shù)公權(quán)部門、人民公仆為人民服務(wù)的意識何等淡漠,而且表明個別地方、部門轉(zhuǎn)作風依然停留在口頭上,并沒有真正落實到行動中。因而,該感到臉紅、汗顏,需要做出深刻反省的,不只是當事部門和當事人。但愿孕婦的“激動”能給有關(guān)各方帶來“觸動”。

  • 責任編輯:林雯晶
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