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12306網(wǎng)站屏蔽“搶票插件”不如規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

2013-12-11 17:08? 江德斌?來源:東南網(wǎng)  責(zé)任編輯:林雯晶   我來說兩句
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近日,鐵路12306訂票網(wǎng)站相關(guān)人士表態(tài):春運(yùn)期間若其他瀏覽器“搶票插件”影響了12306訂票網(wǎng)站正常使用,將繼續(xù)采取屏蔽措施。此說法一出,立即引來了獵豹、360瀏覽器等多家企業(yè)集體回應(yīng)。獵豹發(fā)文稱,搶票軟件需打破壟斷,期望與12306來一場“男人般的較量。”(據(jù)12月11日《京華時報》)

想當(dāng)初“搶票插件”橫空出世,驟然間就受到網(wǎng)友熱捧,無數(shù)人用其成功搶票,圓了回家過年的夢想。雖然鐵道部指責(zé)“搶票插件”影響到售票公平性,12306官網(wǎng)亦采取技術(shù)手段對其封殺、屏蔽,試圖將“搶票插件”干掉。可是道高一尺魔高一丈,各“搶票插件”亦針鋒相對,不斷升級程序,與12306展開攻防戰(zhàn),最終則以“搶票插件”獲勝告終。此次雙方再次展開“口水戰(zhàn)”,預(yù)示著在春運(yùn)期間,又將掀起一場激烈的對決。

“搶票插件”之所以贏得眾多網(wǎng)友青睞,皆因其彌補(bǔ)了12306官網(wǎng)的技術(shù)缺憾,無需再守在電腦前狂點(diǎn)鼠標(biāo),緩解了網(wǎng)友購票時漫長等待的心理焦慮,又可節(jié)約購票時間,可謂是一舉多得。顯然,要是12306官網(wǎng)購票體驗(yàn)完美的話,也不會給“搶票插件”留下可乘之機(jī)了,網(wǎng)友又何必非得畫蛇添足呢?可見,“鐵老大”指責(zé)屏蔽“搶票插件”之前,應(yīng)該先檢討下自身的不足。

何況,新版12306官網(wǎng)已經(jīng)添加了自動刷票功能,說明“鐵老大”認(rèn)可“搶票插件”的技術(shù),并順應(yīng)旅客所需,值得表揚(yáng)一下。那么,既然12306可以自動刷票,為何還要屏蔽其它“搶票插件”?難道只許州官放火不許百姓點(diǎn)燈,非得抱著壟斷思維不放嗎?如此一來,引起各搶票軟件公司的不滿,指責(zé)其搞壟斷,并發(fā)布了硬漢子式的挑戰(zhàn)宣言,火藥味頓時升溫。

而且,對于新版12306的自動刷票功能,獵豹公司也提出了質(zhì)疑,認(rèn)為其是在搞假刷票,欺騙客戶罷了。那么,對于此項(xiàng)質(zhì)疑,因涉及到旅客的切身利益,且關(guān)系到企業(yè)的信譽(yù),12306不應(yīng)回避,而應(yīng)公開相關(guān)證據(jù)釋疑。但如果12306真得是搞假刷票,則就要向公眾道歉,并采取措施盡快糾錯。顯然,這也從另一面證明,有競爭對手是好事,可以起到互相督促的作用,在競爭中共同進(jìn)步,方能實(shí)現(xiàn)雙贏格局,而不是動輒封殺、屏蔽的消極應(yīng)對。

至于“搶票插件”存在的技術(shù)問題,則可以采取放開12306網(wǎng)站接口,規(guī)范插件標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)良性競爭。而“鐵老大”也應(yīng)籍此機(jī)會反思,既然已經(jīng)邁入市場化經(jīng)營,就應(yīng)遵守市場規(guī)則,尊重客戶利益,別動不動拿行政手段嚇人,利用壟斷限制妨礙市場競爭。最終還是應(yīng)該全面放開,不再搞獨(dú)家網(wǎng)絡(luò)售票,而是與各大電商合作,學(xué)習(xí)它們的先進(jìn)理念,用互聯(lián)網(wǎng)思維看待問題,才能打造一個更完美的12306網(wǎng)站。

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