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進院易出院難,缺的是啥?

2013-12-24 07:26? 馮海燕 張易光?來源:東南網(wǎng)-海峽導(dǎo)報  責(zé)任編輯:林錦   我來說兩句
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急病重傷,進醫(yī)院很容易,只要撥打120;不過近日,同安李先生94歲的老父親骨折后要出院,卻遭遇難題——120急救車不送病人出院回家,于是李先生不得不租黑面的,把老父“扛”回家。

不少出院病人有搭乘120急救車的服務(wù)需求,然而一個尷尬局面是,全廈門只有一部負(fù)責(zé)出院的120急救車,而且沒有擔(dān)架和急救人員。(12月23日臺海網(wǎng))

來的是病人,去的也是病人,就像來消費的是顧客,結(jié)完賬說再見的也是顧客一樣。在可能的情況下,醫(yī)療系統(tǒng)都應(yīng)提供相應(yīng)服務(wù)。

出院病人有重病號,也有病情還未完全穩(wěn)定者,比如骨折未痊愈、剛做完手術(shù)不久、高齡病人等。他們對車輛穩(wěn)定性有一定要求??稍诂F(xiàn)實中,不僅出院車一車難求,據(jù)說連一些出租車見到這類病號也是趕緊開溜,“人在囧途”成了一些重病號回家的真實寫照。

在前些日公布的一個調(diào)查結(jié)果中,廈門在全國公共服務(wù)滿意度排行榜位列第四,但“住、學(xué)、醫(yī)”卻跌出10名外。雖然“重病號回家難”應(yīng)該不是關(guān)鍵因素,但可以想見,像李先生的父親那樣急需救護車護送回家的重病號,卻需要租黑面的“扛”回家,甚至還得“折騰一番,痛得哇哇叫”,他們對醫(yī)療服務(wù)的滿意度能打高分嗎?

進院的往往更緊急,所以“先救病人”的說法當(dāng)然沒有錯,而且整體上一定要堅持。但必須重視的是,出院的病人往往也很不容易。不知有多少人在出院的過程中,得像李先生的父親一樣“痛得哇哇叫”。甚至,會不會因此影響病情?

相關(guān)部門說是醫(yī)療資源問題,似乎是困難重重。然而,姑且不論廈門衛(wèi)生系統(tǒng)有沒這個實力,即使拋開財政投資,增添出院車應(yīng)該也能做到。出院車少,病人需求大,供需不對等是一對矛盾,矛盾之中藏著一個大市場——可以想見,增設(shè)急救車輛,從運營中賺回成本,應(yīng)該不難。

所以,這里缺的除了醫(yī)療資源外,恐怕還有對出院病人的充分關(guān)心,對公共醫(yī)療的均衡投入,某種程度上,這方面醫(yī)療資源的不足,也是重視不夠的后果。既然我們的公共服務(wù)滿意度能排到第四,而醫(yī)療方面的滿意度在10名之外,那就說明這方面還有不少短板,還有提高的空間。對出院病人的關(guān)心,也許就給我們提供了其中的一個方向。

當(dāng)然,這邊未必能賺到錢,即使能,對醫(yī)療系統(tǒng)來說也是“小錢”,而真做起來又會很麻煩。但我們相信,相關(guān)方面不會因這種小賬而忽視患者的痛苦。我們期待著,他們一定會以更強烈的責(zé)任感和“醫(yī)者父母心”的仁慈推進這一工作,以盡快彌補這一短板。

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