王老伯在某地一家醫(yī)院植入了一個進口的心臟瓣膜，手術(shù)后，王老伯的家屬在查閱這個產(chǎn)品廠家和功效時發(fā)現(xiàn)，無論是產(chǎn)品追溯卡，還是病歷上，全部都是他們不懂的外文。（1月9日央視）

進口以及瓣膜全是外文，患者家屬看不懂，向醫(yī)院索要沒結(jié)果，咨詢、求助于監(jiān)管部門，再正常不過的事，按照常人的想象，有關(guān)方面也應(yīng)該予以重視，或給患者維權(quán)指引、支招，或依法履行監(jiān)督執(zhí)法職能，哪想到當(dāng)?shù)厥称匪幤繁O(jiān)督管理局工作人員誤把患者當(dāng)成醫(yī)務(wù)人員，道出了“病人肯定告不贏”的黑幕。

既然相關(guān)法規(guī)明確規(guī)定，醫(yī)療器械說明書標(biāo)簽和包裝標(biāo)志文字內(nèi)容，必須使用中文，中文的使用應(yīng)當(dāng)符合國家通用的語言文字規(guī)范。醫(yī)院所使用進口心臟瓣膜顯然不符合要求，是不是存在質(zhì)量安全隱患更讓人擔(dān)憂，監(jiān)管部門理應(yīng)及時展開調(diào)查處理，維護患者合法權(quán)益，卻陰差陽錯間泄露出原來是一個鼻孔出氣。

“不讓他（病人家屬）進手術(shù)室，這不是咱們中國式解決問題方式嗎？”非但不制止醫(yī)院的違規(guī)違法做法，反而為醫(yī)生應(yīng)對患者維權(quán)出主意，當(dāng)監(jiān)管者替原本處于強勢地位的醫(yī)院和醫(yī)生撐腰，弱勢患者“肯定告不贏”，當(dāng)然幾乎是板上釘釘?shù)牧恕ａt(yī)患糾紛何以難破解，監(jiān)管職能部門為啥懶作為、不作為，“肯定告不贏”已然泄露天機，提供出一個值得認(rèn)真解剖的“病例”。

尤其值得玩味的是，監(jiān)管部門工作人員在電話里跟“王主任”表現(xiàn)得相當(dāng)親熱，要么對方過來，要么自己上門，那種服務(wù)熱情真是不可謂不“親民”，又怎能不令人心生遐想，難不成彼此之間早有某種利益上的默契？這戲劇性的一幕清楚地表明，不但那家醫(yī)院有“問題”，相關(guān)監(jiān)管部門恐也“病”得不輕。報道沒披露具體的當(dāng)事醫(yī)院和部門，不過顯然有必要對其進行一次公開“會診”，并且拿出既可行又能見效的“藥方”加以醫(yī)治。

□ 范子軍（江蘇 職員）