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六成公務(wù)員想辭職并非矯情

2014-02-14 15:52? 張  濤?來源:東南網(wǎng)  責任編輯:林雯晶   我來說兩句
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被稱為“國考”的公務(wù)員考試,其受歡迎程度不言而喻,但在不少公務(wù)員眼中,這個崗位無異于“圍城”。河南商報記者分別對普通民眾和基層公務(wù)員做了一個調(diào)查,超六成受訪民眾羨慕公務(wù)員,六成受訪公務(wù)員稱有過辭職念頭,但最終無一人辭職。(2月13日《河南商報》)

對于這份調(diào)查結(jié)果,許多網(wǎng)友不屑一顧。在他們看來,公務(wù)員工作很清閑,每天一杯茶水配一張報紙,輕輕松松就能拿高工資。這樣的美差擠破頭都搶不來,哪里會想主動放棄?然而,子非魚,安知魚之樂。國考熱和辭職說,不過是圍城效應(yīng)的兩個方面,二者并不矛盾。六成公務(wù)員想辭職,非但不是故作矯情和無病呻吟,反倒是值得警惕的職場倦怠。

美國心理學家弗登伯格1974年首次提出“職業(yè)倦怠”的概念,描述那些在工作中持續(xù)出現(xiàn)的情感耗竭、人格解體和個人成就感低落的癥狀。職業(yè)倦怠在各個行業(yè)都或多或少存在,公務(wù)員更是易發(fā)群體。面對每天按部就班的工作,周而復始的重復勞動,公務(wù)員就如同設(shè)定好程序的機器,機械運轉(zhuǎn),缺乏激情。同時,晉升渠道狹窄帶來的“天花板效應(yīng)”,以及或明或暗的潛規(guī)則作祟,使得一些公務(wù)員自覺提拔無望,對工作更缺乏興趣。去年中國社科院政治學研究所鄭建君博士主持的一項調(diào)查顯示,79.89%基層公務(wù)員存有輕度工作倦怠現(xiàn)象,6.40%基層公務(wù)員表現(xiàn)出重度工作倦怠。

盡管倦怠,考慮到穩(wěn)定、待遇、家庭等因素,絕大多數(shù)公務(wù)員還是選擇留下來。但在無一人辭職的表象之下,六成想辭職的公務(wù)員還是要每天面對內(nèi)心的煎熬,當一天和尚撞一天鐘。時間一長,一些人也就成了王朔筆下的“橡皮人”,“沒有神經(jīng),沒有痛感,沒有效率,沒有反應(yīng),不接受任何新生事物和意見、對批評表揚無所謂、沒有恥辱和榮譽感?!?/p>

高爾基說過,工作是一種樂趣時,生活就是一種享受;工作是一種義務(wù)時,生活則是一種苦役。公務(wù)員的職業(yè)倦怠,不僅讓自己陷入苦役,政府部門形象和百姓切身利益也會受到影響。政府部門辦事效率、服務(wù)水平,直接取決于廣大公職人員的精神面貌、工作作風。如果公務(wù)員上班渾渾噩噩,心不在焉,焉能指望其熱情接待群眾,積極辦實事解難事?

六成公務(wù)員想辭職是一個危險信號,亟待有關(guān)部門進行干預(yù)。首先,加強人員交流和崗位輪換,創(chuàng)新工作方式和服務(wù)內(nèi)容,防止長期從事相同工作帶來的厭煩情緒;完善公開遴選制度,遏制選人用人不正之風,從而打破晉升天花板,讓基層公務(wù)員有奔頭。同時,積極探索對公務(wù)員的心理援助。英國每年都有風險評估,評估公務(wù)員的心理狀態(tài)。我們的各級各部門也應(yīng)加強人文關(guān)懷,多開展針對職業(yè)倦怠的心理咨詢和輔導,幫助公務(wù)員調(diào)整好狀態(tài),以飽滿的熱忱投入到工作中去。

當然,關(guān)心和幫助是一方面,但我們也不能縱容上班混日子的行為。要通過細化考核獎懲體系,完善公務(wù)員退出制度,對不履行公務(wù)員義務(wù),不遵守公務(wù)員紀律,不適合繼續(xù)在機關(guān)工作的,堅決依法予以辭退,從而保證公務(wù)員隊伍的危機意識和優(yōu)勝劣汰,真正讓想做事、會做事、做成事的干部來為群眾服務(wù)。

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