近日有網(wǎng)友通過(guò)微博報(bào)料稱(chēng)，在泰國(guó)普吉島國(guó)際機(jī)場(chǎng)，兩撥武漢游客因?yàn)樵诩磳⑵痫w的飛機(jī)上發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，并上演“全武行”，直至當(dāng)?shù)鼐节s到，爭(zhēng)斗才平息。記者核實(shí)，這起爭(zhēng)斗由一個(gè)小誤會(huì)引發(fā)，共有29人回國(guó)行程受影響。

這起爭(zhēng)執(zhí)其實(shí)事情不大，但面子丟到了國(guó)外，影響不小，有同行乘客直接表示“丟人”。網(wǎng)上也引發(fā)了眾議，武漢人的素質(zhì)再次成為話題?？陀^來(lái)說(shuō)，這是偶然事件，只是個(gè)別武漢人的言行，不能視其為代表，甚至全盤(pán)否定武漢人。但毫無(wú)疑問(wèn)，這個(gè)事件極不光彩，牽涉武漢形象，讓武漢人的文明印象再一次扣分。

平心而論，類(lèi)似的事情在日常生活中也不罕見(jiàn)。言語(yǔ)交往罵字當(dāng)頭，動(dòng)不動(dòng)抖狠，在極少數(shù)人那里已成為一種文化習(xí)氣。在外地人眼中，武漢人的“漢罵”、“九頭鳥(niǎo)”似成標(biāo)簽印象，抹之不去。遇到武漢人素質(zhì)的討論，我們固然可以爭(zhēng)辯，但文明印象的形成是日積月累的，好壞自在人心，沒(méi)道理可講，只能硬著頭皮改變自己。更重要的是，一個(gè)城市的整體文明素養(yǎng)上不去，生活在這里的每一個(gè)人其實(shí)都會(huì)感到糟心，坐公交要搶位，問(wèn)路不被理睬，打個(gè)招呼都是臟字，誰(shuí)心里好受？人與人交往，沒(méi)人會(huì)厭惡對(duì)方的禮讓、謙恭，沒(méi)人天生喜歡和粗鄙者打交道，在這一點(diǎn)上，人同此心，不分地域。

我們自己對(duì)武漢人素質(zhì)的討論也由來(lái)已久，但由于帶著本土情感，這類(lèi)討論最常見(jiàn)的是為親者諱，“碼頭文化”、“爽朗”、“坦誠(chéng)”、“大氣”、“外兇內(nèi)柔”云云，不外是把弊病當(dāng)優(yōu)點(diǎn)，把粗鄙說(shuō)成俠氣，這是一種文學(xué)想象的合理化，不切實(shí)際。日常言語(yǔ)以罵字開(kāi)頭，連打招呼都透著臟話，如果說(shuō)這不是罵人，本無(wú)惡意，那是不是真正罵人得用更加惡劣的詞匯？難道在我們的文化習(xí)氣中，只能以現(xiàn)代文明無(wú)法接受的方式，去表達(dá)“爽朗”、“坦誠(chéng)”、“大氣”？這足以說(shuō)明文明的差距是存在的。提升城市文明與市民素質(zhì)，一個(gè)前提就是不護(hù)短，要有一種文化恥感，正視自身與現(xiàn)代文明的切實(shí)差距。

當(dāng)然，城市文明建設(shè)本身是受重視的，宣傳、創(chuàng)建活動(dòng)一直有，但活動(dòng)的持續(xù)性和人群覆蓋度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。一個(gè)地方的群體素質(zhì)，并非每一個(gè)個(gè)體素質(zhì)的相加，而是一種文化沿襲的結(jié)果。提升一座城市的整體文明素養(yǎng)，用“文化改造”來(lái)形容也不為過(guò)。這就離不開(kāi)一個(gè)文明熏陶、改造、提升的過(guò)程，需要滲入社會(huì)毛細(xì)血孔般的努力。革除舊習(xí)氣，建立新風(fēng)尚，這可能會(huì)耗時(shí)長(zhǎng)遠(yuǎn)，不可能計(jì)日功成，我們的城市需要進(jìn)行一場(chǎng)范圍大、時(shí)間較長(zhǎng)的文明提升計(jì)劃。

從一個(gè)國(guó)家的層面講，現(xiàn)代化、文明化進(jìn)程中，通常有一個(gè)文明再造的努力，譬如近代中國(guó)的“新民運(yùn)動(dòng)”，總之，文化習(xí)氣、國(guó)民素質(zhì)并非人力不可改造的對(duì)象。從一個(gè)城市的層面看，市民文明素養(yǎng)也不是一成不變的，即如北京、上海在這些年的國(guó)際化都市建設(shè)發(fā)展中，市民素質(zhì)就有很大程度的提升，外地對(duì)北京、上海人的印象其實(shí)發(fā)生了很大改變。如果要做出改變，丟掉不好的印象，實(shí)現(xiàn)文明的深遠(yuǎn)提升，我們首先就要正視差距，認(rèn)清弊病，付出努力——甚至可以說(shuō)，提升武漢市民文明素質(zhì)，可以是這座城市的一個(gè)長(zhǎng)期性建設(shè)工程。

□ 本報(bào)評(píng)論員 肖暢