日前有媒體調查稱,超八成受訪者認為身份證照片與本人存在較大差距。還有不少受訪者稱,“證件照是世界上最丑的照片”,“丑哭了,恨不得重新辦一張身份證”。對于民眾的抱怨,湖北武昌警方回應稱,證件照的主要功能是提供高度真實的人臉辨識度,為避免不必要的麻煩,證件照的“丑”幾乎是不可避免的。

公眾對證件照“慘不忍睹”的抱怨由來已久,最近的媒體調查和報道,無非是將公眾的難堪、屈辱甚至憤怒等復雜情緒,再次展示了出來。其實,公眾對證件照的抱怨,無非關乎兩個為什么:其一,證件照為什么不能“真善美”一些?其二,花錢辦理政府強制提供的拍照業(yè)務,為什么總不能享受到高質量的服務?

盡管每個人的審美標準不一樣,但有些基本的判斷大家還是有共識的。如今證件照普遍存在的問題,首先是不夠“真”和不夠“美”——總讓人覺得與真人存在較大差別,總覺得“拿不出手”,甚至有種“被整容”的郁悶；其次,是拍攝的過程不夠“善”——在交納不菲的拍照費用后,一般都是被兇神惡煞的工作人員敷衍了事,基本十幾秒鐘就拍完,懷著這種態(tài)度豈能拍出好看的證件照?

按照有關部門對證件照之“丑”的回應,他們似乎是故意不把大家拍得漂漂亮亮的,他們擔心這樣會讓查證人員耗費更多時間和精力比對、核實證件。這樣的理由和邏輯,顯然是非?？尚Φ?。試問,如果害怕把大家的證件照拍好看了不好認,那么,把每個人都拍得“慘不忍睹”,難道不算是性質更惡劣的失真嗎?

當然,即使是“丑哭了”的證件照,大多數(shù)時候也不會影響正常的生活和工作,但從公眾心理來說,這些證件使用的時間期限都很長,無論夾在錢包里還是放在口袋中,恐怕多數(shù)人還是希望證件上的照片能好看些——至少別丑到失真。

除了不夠“真善美”,證件照的另一個問題在于,有些職能部門拍攝證件照的服務態(tài)度和質量,難以讓大家滿意。與市場上的那些照相館拍攝的照片相比,身份證等證件照的拍攝價格并不低,但服務的態(tài)度和照片質量卻成反比。有些地方,拍攝證件照只能在掏錢在指定地方拍攝,但花了錢卻難以享受到對等的服務。

偏離“真善美”標準的證件照,實質上折射的是當前一些政府機關的辦事理念和服務態(tài)度。在有些職能部門的工作人員眼中,前來交錢辦事并不是“上帝”,而是求自己辦事的“草民”,因此自己可以傲慢對待。這種傲慢,在一定程度上也與行政壟斷有關——有些部門辦事時常以照片不合規(guī)范為由,要求辦事者現(xiàn)場掏錢拍攝登記照,他們實質上是將手中的“微權”當作了謀利的工具。

事實上,通過各種渠道,公眾也看到過不少國外的證件照。那些照片一般都表情自然輕松,似乎并未聽說有多少人在查證過程中出現(xiàn)了問題,難道這也是“中外有別”?其實,只有放下權力的架子,讓“真善美”之風真正吹進辦事人員的心里,并適當引入市場機制,證件照沒有任何理由拍得不好。要讓證件照甩掉“世界上最丑的照片”的帽子,并不是一件難事,關鍵看有些部門愿不愿意改作風。