期待“顧客至上”的回歸
2014-03-11 14:48? 曾 葉?來源:東南網(wǎng)-海峽導(dǎo)報 責(zé)任編輯:林錦 我來說兩句 |
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通過記者暗訪,我們看到令人擔(dān)心的內(nèi)幕。長此以往,受到傷害的不僅僅是消費者,同時還有酒店業(yè)自身?!邦櫩椭辽稀遍L久以來是商業(yè)戰(zhàn)場上的黃金法則,但現(xiàn)在逐漸被“金錢至上”取代。諸如報中的不良洗滌廠,為了降低成本,不惜棄消費者健康于不顧。 作為酒店,他們在表面上也許也說“顧客至上”,但內(nèi)心深處,有些酒店卻沒有把顧客的健康和利益放在心上,這樣的商業(yè)文化,是經(jīng)不起歲月考驗的。 無數(shù)前車之鑒告訴我們,倘若一味短視地追求金錢利潤,難免竭澤而漁,等到消費者覺悟之時他們所迎來的只能是失敗。一個酒店如此,一個行業(yè)也如此。希望“顧客至上”的理念能切實回到我們的商業(yè)經(jīng)營中來。 |
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