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不能讓“后悔權(quán)”僅僅寫在法律上

2014-03-17 08:07? 白  峰?來源:東南網(wǎng)  責(zé)任編輯:林錦   我來說兩句
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從明天起,消費者期盼已久的網(wǎng)購“后悔權(quán)”將得到法律的保障。3月15日正式實施的新《消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,除特殊商品外,網(wǎng)購商品在到貨之日起7日內(nèi)無理由退換貨。除了天貓、京東、蘇寧易購B2C電商平臺之外,該規(guī)定同樣適用于淘寶等C2C電商平臺。(3月14日《京華時報》)

把消費者的“后悔權(quán)”列入法律保護(hù)的條文之中,可以說是消費者維權(quán)的勝利,也是讓消費者更有尊嚴(yán)之舉。筆者覺得,用法律來規(guī)范消費者的消費行為,保護(hù)消費者利益,維護(hù)電商的信譽(yù),打造社會誠信,該點個贊。

可是,我們不能僅僅把“后悔權(quán)”寫在法律上了事,更不能讓消費者對無理由退貨空歡喜一場。法律應(yīng)被落實在實際行動上,切切實實體現(xiàn)消費者享受的實惠。時下,我們的法律條款很規(guī)范,也很到位,但就是執(zhí)行難。將法律“束之高閣”,無處安放,有法律無執(zhí)行,有規(guī)定無意識,將來法不責(zé)眾,如何不讓法律在執(zhí)行面前尷尬?

因此,“后悔權(quán)”入了法,但法律貴在執(zhí)行。一方面,執(zhí)行者要嚴(yán)格查處不執(zhí)行者,并且對其給予處罰,列入網(wǎng)絡(luò)交易黑名單。另一方面,消費者要勇于拿起法律的武器,善于通過法律行使權(quán)力,保護(hù)自己的權(quán)益。同時,也要在社會上養(yǎng)成守法的氛圍和習(xí)慣。一旦有人違法,社會各方都應(yīng)群起而攻之,讓那些心存僥幸者無處躲藏。

只有這樣,才能讓網(wǎng)購的“后悔權(quán)”不后悔,更會讓7天無理由退換貨的消費者,不再擔(dān)心難執(zhí)行,更會讓新的的《消費者權(quán)益保護(hù)法》真正實現(xiàn)消費者權(quán)益,保護(hù)消費者利益。

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